2010版中国移动市场部各处室职责说明.pdf

市场经营部 处室职责 市场经营部 2010 年 1 月 目 录 第一章：中国移动市场经营部组织结构 - 2 - 第二章：中国移动市场经营部处室职责 - 3 - 一、 市场策划处处室职责 - 3 - 二、 价格管理处处室职责 - 9 - 三、 国际业务处处室职责 - 14 - 四、 品牌推广处处室职责 - 19 - 五、 客户服务处处室职责 - 30 - 六、 业务拓展处处室职责 - 37 - 七、 卡号业务处处室职责 - 46 - 八、 客户服务协调中心处室职责 - 55 - 九、 渠道运营管理处处室职责 - 61 - 第三章：几个需要说明的重点问题 - 64 - 一、 关于处室新增职责和处室间职责重叠 - 64 - 二、 关于TD工作组的相关问题 - 64 - 三、 我部承担的竞争对手市场部门职责之外的工作 - 67 - - 1 - 第一章：中国移动市场经营部组织结构 根据总部《关于印发集团公司各部门内设机构设置和职责的 通知》（中移机编 [2006]1 号），《关于在市场经营部内设立客户 服务协调中心的通知》（中移机编〔2007〕3 号）、《关于总部部 分内设机构调整的通知》（中移人〔2009〕139 号），市场经营部 下设市场策划处、价格管理处、国际业务处、品牌推广处、客户 服务处、业务拓展处、渠道运营管理处、卡号业务处、客户服务 协调中心。 市场经营部内设机构情况详见下图： 1.市场策划处 2.价格管理处 3.国际业务处 4.品牌推广处 市场经营部 5.客户服务处 6.业务拓展处 7. 渠道运营管理处