FMEA培训-世界500强企业教材.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Placeholder - presentation title | Date - 6 April, 2006 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 针对每一项控制措施打分； 防止或发现失效模式或原因的能力。 例 可发现的程度： 打分 定义 失效如引起的缺陷无法查觉 偶尔对各单位进行缺陷检查 对各单位进行系统的抽样和检查 所有单位都进行人工检验 带预防性措施的人工检验 过程得到监视(统计过程控制）和人工检验 采用统计过程控制，并对超出控制条件的情况马上采取措施 统计过程控制超过100%，检查以失控条件为中心 所有单位都进行自动检验 1 缺陷明显并进行隔离，不会对顾客产生影响 STEP6　不易探测度打分 最后，列出每个失效模式会对客户端产生哪些不良影响。　这就包括了对流程的影响和对产品功能的影响。 我们所指的客户包括： 流程中的下一个步骤； 任何会受到影响的后续步骤； 最终客户。 后果的影响程度取决于当失效模式发生并被客户发现后， 客户所采取的行动和感受。 STEP7　列出失效的后果 失效模式 原因 1. 2. 3. 4. 5. 6 7. 8. 9. 10. 11. 12. 后果 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 确认失效模式后果 STEP7　列出失效的后果 假设失效已发生，来评估对客户的影响。可能的话，从客户获得输入，协助定义严重度等级； 由不同失效模式产生的近似的后果应给予相同的严重度评分； 严重度等级不要取平均值。 严重度数值的减低只有通过改变设计才能实现。 （安全带-撞车） STEP8　根据严重程度打分(S) 以失效模式的后果为基础，如果发生这种情况，严重度如何？ 例 打分 说明 定义 非常危险 失败可能伤及顾客或员工。 极为严重 失败可能造成违反国家法规。 非常严重 失败造成本单元无法运行或无法使用。 严重 失败引起顾客高度的不满。 中等 失败造成本产品某一子系统或部分功能失常。 低 失败造成的性能损失足以引起顾客投诉。 非常低 通过修改顾客过程或产品可以克服问题，但有轻微的性能损失。 轻微 失败可能会给顾客带来小麻烦，但顾客可以在不损失性能的情 况下在过程或产品中克服这一问题。 微不足道 失败对顾客的表现可能不十分明显，但是会对顾客的过程或产 品造成轻微的影响。 1 无 顾客可能察觉不到问题，不会对顾客的过程或产品造成影响。 STEP8　根据严重程度打分(S) 决策：严重度、频度、不易探测度 6 5 7 8 9 7 6 5 7 8 9 投票/采用平均值 求助于“过程专家” 采用最高的得分 STEP9-1　计算风险顺序系数RPN 风险顺序系数(Risk Priority Number)：RPN=严重度*频度*不易探测度 3、为所研究的失效模式/原因选择最小的检测度（D） S、O、D三者相乘计算的结果即得RPN 2、选择调查的“原因”的频度（O） 1、为所研究的失效模式选择最大的严重度等级（S); STEP9-1　计算风险顺序系数RPN 数值本身没有意义； 避免不同FMEA间的RPN值比较； RPN: 用来在FMEA中发现的潜在失效模式及原因排序的方法。 STEP9-2　决定高风险的失效模式 风险评估表 当严重度是9或10时，必须特别注意。 STEP10-1　改进措施与计划 风险评估 RPN值大于150时应改进（汽车行业） 可以看到对中间点以上的数值必须采取纠正措施 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 分数 RPN RPN=150 严重度 数 频度 数 不易探测度 数 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9