银行企业伦理议题.pptVIP

德 霖 技 術 學 院 財務金融系 銀行業企業倫理實踐與績效評估 指導老師:吳家昌 學生:于鳳儀、胡心儀 　　田婷瑋、黃家良 第一章 緒論 (一)企業倫理的實踐是否能提昇企業和競爭力 (二)探討我國銀行企業倫理實施情形。 (三)分析銀行企業倫理實踐與績效相互關係。 (四)個案實證分析。 (一)文　獻　法 (二)問卷調查法 (一)研究對象 本研究以銀行業為研究對象。 (二)研究議題 主要以相關法令規定重要事項為準。 (三)研究時間 第二章　理論與文獻探討 一、企業倫理的意義與重要性 (一)倫理是指人與人之間相互的對待關係。 (二)企業倫理是將個人倫理之觀念擴充運用 (三)曾仕強（民77）認為企業倫理特別用來指稱這 　　 (四)葉匡時（民84）將企業倫理定義為：在企業體 (五)Melrose-Woodman Krermdal(1976)對企業倫 (六)Sanderson Varmer (1984)認為企業倫理規 (七)由此可知，企業倫理就是企業面對自己的股東 (八)由此可知，企業倫理就是企業面對自己的股東 二、企業倫理與社會價值 三、內部倫理與外部倫理 (二)外部倫理 : 第三章　我國銀行發展概況 一、我國金融業自金融管制鬆綁，至今加入WTO 二、自2000年迄今，財政部金融局已分別制定 三、銀行業經營環境 (一)新進銀行之威脅 (二)銀行業內之競爭 (三)、公司風險分析 四、銀行法對銀行企業倫理之規定 （一）行員收受不當利益之禁止 （二）行員兼職之禁止 （三）銀行客戶權益之保護 （四）金融研究訓練發展事宜之辦理 （五）違法或不當經營時之處理 （六）主管機關之業務監督 （七）專業人員之任用 （八）定期會計報告 五、勞基法對銀行企業倫理之規定 （一）性別歧視之禁止 （二）優秀勞工之獎金及紅利 （三）每日、每週之工作時數 （四）加班時間之限制及程序 （五）產假及工資 （六）任娠期間得請求改調較輕易工作 （七）職業災害之補償方法及受領順位 （八）勞工之申訴權及保障 六、銀行企業倫理議題 台灣學界有人歸納整理出「倫理議題」(ethical issues) 內容如下：賄賂、公平、誠實、定價、產品、人員、商業機密、廣告、資料操弄、採購、競爭手段、股東責任、社區關係、工作環境、外國政府、內部道德稽核、財務控制、績效控制。 茲將較重要者摘要分述如次： (一)、銀行拒撥款，房貸爆爭議 (二)、銀行員工苦幹42年遭免職 (三)、銀行職員出納監守自盜 (四)、郵局女經理機警，多次阻止詐騙集團得逞 (五)、銀行行員洩漏客戶資料 (六)、世銀IMF與五大開發銀行聯手打擊貪污 第四章　銀行企業倫理之實施與績效 一、台灣土地銀行企業倫理之實施與績效 　　茲將土地銀行近年來重要社會公益活動 　　摘要如次： (一)、青少年羽球營 (二)、中華聯合勸募協會一日捐 (三)、本土藝術展覽 二、總體績效 （一）行政院民國87年度公營行庫及保險公司 　　　服務品質績效考核，土地銀行榮獲「優 　　　良服務規範獎」成為服務品質最佳的公 　　　營銀行。 （二）省府舉辦省營事業機構「網際網路應用推動成 　　　果評比」結果，土銀在網站所提供資料之豐富 　　　性、完整性、即時性、服務功能多元化等均深 　　　受社會大眾肯定。 （三）一切以「親切熱誠」的態度、「好還要更好」 　　　的精神服務大眾，旨在加強核心業務，提供客 　　　戶「一條龍」的服務機制。 　(一)國泰世華銀行文教慈善基金會 　(二)舉辦藝文活動 　(三)藝術中心活動 　(四)國泰世華金融圖書館 　(五)舉辦各項公益活動 1.「新住民兒童徵畫及畫展」 2.「大家來捐血，愛心大串連~國泰夏日捐血活動」 3.「擁抱健康童年」 (一)國泰世華商業銀行資本總額為新台幣 46,420,518,160元，總資產市佔率約 4％，為台灣第二大民營銀行。 (二)國泰世華銀行秉持對客戶不變之「親切」、 「禮貌」、「效率」、「誠信」、「穩重」 之服務信條。 (三)孕育滋養萬物的「霖園」大樹，永遠生生不 息，往下紮根，向上成長。 (四)九十四年度國泰世華銀行文化慈善基金會，總計捐 贈1,100萬元助學金。 (五)94年度再度榮獲校育部［推展社會交育有公團體獎 ］及中華民國學會［社