提高高校青年志愿者服务质量的探索.docxVIP

提高高校青年志愿者服务质量的探索摘要社会的发展与进步需要高校青年志愿者开展志愿者服务，而当前高校青年志愿者服务急需解决的一个突出问题就是如何提高服务质量，更好的发挥服务作用。本文以人力资源管理的核心一一绩效管理为视角，运用社会调查法、文献综述法、比较分析法等三种方法,在开展绩效管理实验的基础上,提出了适合高校青年志愿者服务的绩效管理体系以及实施该体系时应注意的问题，为提高高校青年志愿者服务质量，更好地开展高校青年志愿者服务工作提供参考。关键词高校青年志愿者服务质量绩效管理我国高校青年志愿者行动自1 993年底实施以来，在扶贫支教、保护环境、校园文化建设、大型赛会服务等方面取得了可喜的成绩。但是随着时代的进步，全社会对青年志愿者服务质量的要求越来越高。目前高校有着近2000万的青年，志愿者的数量也逐步增加，他们在服务社会，促进社会发展方面的作用越来越大。如何提高高校青年志愿者服务的质量，更好地发挥服务的作用，是我们必须面对和解决的问题。本文以人力资源管理的核心一一绩效管理为视角，研究适合高校青年志愿者服务的绩效管理体系，希望能为有关部门开发高校青年志愿者的人力资源，提高志愿者服务质量提供理论参考。一、目前提高高校青年志愿者服务质量的措施提高高校青年志愿者服务的质量是一个系统工程，各高校在志愿者服务实践过程中都在努力提高志愿者服务质量。总体来讲，目前高校主要采取了以下措施：加强组织领导