《TBC企业驱动模式，让员工像老板一样工作》.pptVIP

目标分解 企业、组织 图例： 工作链条——上工序的输出（绩效）即是下工序的输入 工作节点 公司业绩 输入 输出 作业环节 上工序的输出=下工序的输入 把密码告诉他，他自己去下载就是了 这样我发的时候可以看到发成功没有 李泽尧共享邮箱：流程化与“验货” 接口：交接、衔接、交割 1、“李老师，您明天早上几点起床？” 2、交接台帐、移交手续、流转单、签收 案例：消费刷卡 北京某军区招待所：消费一笔钱，要签两张单。 服务员说：这是他们领导规定的！ 客户：你们家的流程与我有什么关系呢？ 案例：客户不为无关的部分等待 银行流程 内部流程 客户流程 面向客户 柜员 窗口、界面 流水号 等候 窗口办理 清点 离开 流程分析的李氏双规模型 A的流程 B的流程 界面 A B C D E 各有各的轨迹！！ 1、两个部门之间 2、两个单位之间 3、公司与客户之间 接口与交集：李氏中国式绩效考核思想 业绩=能力X愿力 业绩=产出X利润 个人 公司 Y=KX+b 绩效考核 人事考评 业绩=过程X结果 公司业绩 产品、服务 作业、行为 人 规范 （结果、目标） （过程、手段） 标准 制度 利益 管理的焦点：结果+过程——以事管人 产品结果有标准， 作业过程有规范， 管人有制度、制度与利益有关。 以事为本：标准-规范-制度 起点 结果 过程 手段 目标 以事管人：行政制度+业务制度 员工手册 结果