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第五章 網際網路企業經營模式的動態性 課程大綱 變遷對企業經營模式的影響 誰從技術變遷中獲利? 互補性資產的重要性 技術變遷的模式 技術變遷模式在網際網路企業經營模式上的涵義 變遷與企業經營模式 誰從技術變遷中獲利? 面對技術性的改變,要形成及執行正確的經營模式時,先要了解的是 欲從變遷中獲利,要付出什麼代價。 互補性資產模式 David Teece認為決定公司能經由創新或技術而獲利是由下列兩項要素決定: 可模仿性(Imitability)指技術能被競爭者複製、取代或超越的程度 互補性資產(Complementary Assets)泛指所有其他非用來支撐技術或創新的能力,但卻是公司在開發技術時所需,包括品牌、製造、行銷、配銷通道、服務、商譽、與客戶或供應商的關係及互補性的技術等 誰從創新中獲利 互補性資產模式的策略性意義 方格I中的公司並非意味應放棄獲利的希望 公司處於技術模仿性高,而互補性資產並非特別重要且易於取得的情況 可以採用拓展策略 方格II最常發生,互補性資產不易取得並且十分重要,而技術是容易受到模仿 必須在內部發展互補性資產或是藉由合作策略而由他處取得 互補性資產模式的策略性意義(續) 在方格III中,公司能採行阻隔或是合作策略 如果公司同時擁有技術與互補性資產,則兩者皆可受到保護,只是遲早大部份的技術都將會有被模仿或遭到淘汰的威脅 遭到模仿與淘汰的公司便會從方格Ⅲ移到方格Ⅱ 方格IV是當技術難以仿效但互補性資產容易取得時 只有極少數的公司,能處於方格IV的狀況 ※公司決定要採行合作或是阻隔或合資或策略聯盟策略的一個重要決策是要因時制宜 決定公司的互補性資產 決定互補性資產之步驟: 公司必須了解其在產品市場目前及將來的定位 公司必須了解具價值架構並決定除了技術之外,哪些能力不僅能在正確的市場區隔提供正確的顧客價值,且能增強公司相對於其供應商、顧客與互補者的地位 公司應了解產業中哪些是價值的驅動因素,並將清單限制在對於這些價值驅動要素具有關鍵性的能力上 決定關鍵性的能力 決定哪些是關鍵性的能力,可在提供價值給顧客的必要活動價值鏈上的每個階段問二個簡單問題: 互補性資產對於顧客所在乎的價值是否有重大貢獻?─關於顧客價值 其他公司在複製或替代該互補性資產的速度及程度為何? 決定公司的互補性資產(續) 若互補性資產對於顧客所在乎的價值有重大貢獻,則較能幫助公司從技術的變遷中獲利 這些互補性資產在被複製或替代之前能持續貢獻多久? 決定公司的互補性資產前,須將對顧客價值有重大貢獻的資產歸類,並了解其能被模仿或替代的程度 開發技術 許多公司缺乏運用新技術來開發產品或服務的能力,經常是這些公司利用新技術失敗的原因 五種技術改變的模式,提供某些成功的開發新技術的指引: 根本性與漸進式的改變 結構式的創新 分裂性的改變 創新加值鏈 技術生命週期 能力與產品市場定位對照圖 根本性/漸進式的改變模式產品市場觀點 若一項改變是使現有的產品失去競爭力,從經濟的觀點上,是為根本性(radical)的改變 若一項技術的改變會強化現有的產品或仍能保有競爭力,則稱之為漸進式的創新(incremental innovations) 根本性/漸進式的改變模式技術能力的觀點 想從新技術的投資中獲利,不能單有動機,還需靠支撐新技術的知識、技巧、資產、資源等現有或甚至全新的能力 若用來開發新技術的能力與現有的能力差異極大,此種改變對組織而言,可說是根本性的或能力的瓦解(competence destroy) 根本性/漸進式的改變模式技術能力的觀點(續) 為何產業中的育成性企業當其面臨根本性的或能力瓦解的技術變遷時,經常不易保有變遷前的任何競爭優勢? 文化:摒棄舊方法,改變文化是很困難的 組織中享有權利的人絕不會輕易地讓舊技術消失,否則他們的權利也會跟著消失 ※新加入者(New entrants)無舊有能力與文化的羈絆,亦無舊知識的包袱,因此在採用新技術開發新產品或服務時,較育成性企業容易多了 根本性/漸進式的改變模式技術能力的觀點(續) 在面對許多能力瓦解的技術改變時,公司許多互補性資產,對於育成性企業而言仍會是有用的資產,新加入者則沒有這些互補性資產 就組織觀點而言,若利用新技術所需的能力是植基於公司原有的能力上,則此種技術的改變可稱為漸進式的或能力強化的改變 ※大多數技術的改變都是屬於漸進式的,故育成性企業可善加利用而強化其競爭優勢 根本性/漸進式的改變模式在網際網路上的意義 對主要因著資訊的不對稱而取得競爭優勢的公司而言,網際網路可說是根本性的改變,公司的能力及產品市場定位都可能受到影響 對育成性企業,舊有的能力是作成改變之決策時的絆腳石,必須謹慎因應這些任何一項的改變 根本性/漸進式的改變模式獨立個體或公司
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