职场中的情绪管理培训教材.ppt

情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰当好处，实在贵为存乎一心！ 领导者在情绪管理中的作用： 领导者的自我情绪控制能力 领导者的自我激励能力 领导者的情绪促进能力 领导者的“情感移入”能力 领导者的人际关系能力 我们这个时代的最伟大的发现就是，人类可以通过改变他们的心态来改变他们的生活 —哈佛大学心理学教授 威廉·唐姆斯 视工作为乐趣，人生就是天堂！ 长今的母亲给了她人生的启蒙，临终时希望她能够进宫，成为御膳厨房最高尚宫，以洗清母亲的冤屈。但也告诉她，应该做自己喜欢的事情，不要勉强。 不满八岁的长今选择了进宫，也就为自己选择了一条难以想像的艰辛道路。进宫以后，韩尚宫成为长今最重要的导师，她不仅传授给长今人所难及的技艺，更告诉了她做料理者必备的道德：任何情况下，都不能做对饮食者有害的食物。? “希望品尝佳肴的人脸上，常常挂着微笑，希望将自己的心意，通过菜肴传递给对方。” 祝福大家拥有快乐而和谐的人生！祝福大家享受人生每分钟！敬请指正！ 2019 ppt资料 * 欢迎批评指导！！ 快乐工作，快乐生活！ 感谢您的聆听！ ！ * 情绪的类型就连心理学家也未能有一个确切的概念，这也正体现了情绪的多样性和复杂性。 有多少信息就有多少甚至更多的情绪产生。 * 关键就在于人的情感是受到大脑思考影响的，而大脑思考的方式又是与人的性格特征、观念、思维模式、认知方式等的影响。 不同的人一切都不近相同，产生的情感自然不同。这就是为什么一件事不同的人反映不同。所以，要想控制和管理好情绪，就要知道自己是哪类人，知道自己的观念、思维、认知方式是否正确？是否能带来正面积极的情绪？ * 1 重新认识负性情绪，接受自己的情绪 生命中最重要的目标之一是活得快乐！ 负性情绪 抑郁 嫉妒 恐惧 悲伤 孤独 焦虑 沮丧 愤怒 情绪如同自己的孩子 痛苦=负面情绪×抗拒 我们都是凡人 负性情绪的积极力量 防止可能经历更多的伤害、虐待和羞辱 试图提醒你需要改变 行为改变的动力 防止自尊心再受伤害 情绪的功能1 : 抑郁－帮助我们放弃不大可能实现的追求；帮助我们应付损失；使我们避免毫无成功希望的奋斗 愤怒－血液流向手部，以便抓住武器或者击打对手，心跳加速，肾上腺素上升… … 激发更大的力量，制止对方的威胁或伤害，有助于澄清人与人之间的界线，或至少促使人审视这种界限，同时，也能促使我们思考受到伤害的自我价值 恐惧－血液流向大腿，专注于危险刺激… … ，准备逃跑，并因而使脸部因缺血而惨白。身体僵立动弹不得，可能是争取时间孝时是否躲避为上策。脑部情绪中枢激发荷尔蒙使身体处于警戒状态，专注逼近的威胁，随时准备作最佳反应。 情绪的功能2 : 悲伤－代谢减慢，精力衰退，减低对外界的兴趣… … ，退以省思人生意义，再规划未来人生，或许精力的衰退最初是为了让悲伤者留在家里，因为这时刻他们比较脆弱，在外面容易受到伤害 惊讶－惊讶时眉毛会上扬以便扩大视觉范围，也可让更多光刺激到视网膜，借以很快了解周遭的情况，研究最佳的因应对策 快乐－抑制负面情绪，身体沉静，身体得以休养生息 爱与温柔－平静与幸福，有利于与人合作 觉察负面情绪背后的非理性思维 解读事件的意义 2 觉察自己的不良情绪，进行合理宣泄 心理学上讲的“宣泄”，是指在不违反社会规范的前提下，合理地释放。 因为人们都需要“自爱”，需要自我肯定和自我奖赏，这是一种正常的心理需要。如果长期得不到满足，就会在不知不觉中降低自己的自尊水平，无形中也会降低以后承担事情的勇气和信心。从这个意义上讲，正性情绪的压抑，也同样会削弱心理健康的水平。 未解决的情绪：自由基能量 情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应相连的能量。 如果情绪没有得到适当的处理, 就会变成无法控制的能量形式，称 “自由基能量”。 每当我们经历一次情绪波动，就有一股聚集的量子能量需要得到纾解。 如果善于处理情绪的能量， EQ 将得到极大的改进。 负面情绪的能量宣泄 哭 空旷的地方的喊叫 扔铅球 重体力劳动或者体育活动 拳击 3 当场减少负性情绪 在当时情境下，想象自己抽离此刻的位置，站在3米远，隔着一层玻璃，看房内此刻的自己，注意内心感受的减轻。然后再往后退，飞出窗外，想象情境的不断缩小。当心情平衡时，重新回到现场，反复做数次，直至心中释然。 制作“控制阀”，随时感受到，并能够启动。 转换心中的画面 4 管理自己的负性情绪 如果一段时间，自己总是沉溺于某种情绪，例如：抑郁或者焦虑。可以给自己做个规定：例如规定每周的某一天下午为专门的情绪日，找到一个不被人打扰的地方，