1第一章 电子商务项目运作与管理概述课程设计.pptVIP

* * 电子商务项目管理 主讲人：龙跃 E-mail：ctbuec@126.com QQ：475522416 课程介绍 《电子商务项目管理》课程涉及运筹学，管理学，财务管理等相关学科知识，学科跨度大，知识点多，是一门典型的交叉复合型课程。 推荐教材：《电子商务项目管理》，重庆大学出版社。 参考教材：《项目管理》《成功的项目管理》机械工业出版社等。 学习方式 教学：现象列举——理论分析——概念记忆——理论理解——现象解释； 自学：课前先看每一章节的案例，再看问题，带着问题阅读该章，对于不清楚的地方打下着重符号，上课认真听。课后不清楚的地方找同学请教、找老师请教，争取理解。不清楚的地方还可以上网查询或者到图书馆查询相关其他教材。 《电子商务项目管理》主要讲解项目管理相关的现象、概念、内容等，大部分课程内容都是概述，具体内容将在以后的课程中详述，章节重点内容将提醒大家着重在书上标识出来。 课程学习目标 掌握电子商务项目管理基本概念、分类、框架、以及电子商务项目的计划与实施、评估与控制等； 掌握项目管理知识框架及大概内容； 能够利用项目管理知识开展项目管理； 把握项目管理的基本特征，洞悉发展方向，了解就业的基本岗位及目标； 考核方式 32学时。 平时成绩占20％，主要由平时作业，到课情况（一次不到扣2分，累计三次不到取消考试资格），课堂表现，PPT案例分析构成。 期末考试闭卷，成绩占80％，范围为授课PPT和教材。 第一章 项目管理基础 一、项目管理概述 二、电子商务项目的定义与特征 三、电子商务运作 思考题 项目名称 目的 开始时间 结束时间 状态 1.万里长城 抵御侵略 公元前5世纪 公元17世纪中叶 成功 2.赵州桥 交通 公元前3世纪 公元前3世纪 成功 3.都江堰水利工程 灌溉防洪 公元595年 公元605年 成功 4.三峡水利枢纽工程 导洪发电 公元1919年 计划公元2009年 运行中 5.三北防护林工程 风沙防治 公元1978年 计划公元2050年 运行中 6.美国阿波罗登月计划 登月 公元1961年 公元1972年 成功 7.美国奥兹玛计划 探索地外文明 公元1960年 公元1975年 失败 8.生物圈二号计划 试验地外生存 公元1991年 公元1993年 失败 古今中外的项目概览 一、项目管理概述 （一）古今中外的项目概览 （二）项目特征的总结： 1.项目的目标明确性。一般由成果性目标与约束性目标组成。 2.项目都有开始时间与结束时间，即生命周期。 3.项目的一次性，每个项目都具有独特性，即区别于其他项目的特点。 4.项目都由人或组织负责实施，依赖于各种资源。 5.项目的互相依赖与冲突性，组织内各成员工作相互依赖又时常因标准与具体工作的不同而冲突。 6.项目的不确定性与灵活性，所有项目都是在不确定的条件下执行的。 （三）项目的定义： 项目是指在一定约束条件下，为完成某一独特的产品或服务并具有特定目标的一次性任务。它没有惯性、是不重复的创新任务，一般具有独立的时间、财务和技术绩效目标。 （四）项目的3层含义： 1.项目是一项有待完成的任务，具有特定的环境与要求； 2.在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力和财务等）在规定的时间内完成任务； 3.任务要满足一定性能、质量、数量和技术指标等要求。 （五）项目的目标： 满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能（质量）上的不同要求。 电子商务项目的特点 二、电子商务项目的定义与特征 （一）电子商务项目的定义 所谓电子商务项目，是指在电子商务过程中，为了达到所需的绩效目标，在一定的期限内，依托一定的资源，而进行的一系列活动。 电子商务项目的绩效也通过3项主要目标（TCQ）的完成情况来衡量，即时间（项目是否按时完成T）、费用（项目是否符合预算C）、性能（项目达到客户满意的程度Q）。 （二）电子商务项目的特点 1.电子商务项目涉及角色多 一般项目涉及的角色是两个，即项目投资方与承包方；而复杂的电子商务项目涉及的角色往往还有卖方、咨询方和外包商。 2.电子商务项目具有复杂性 电子商务项目复杂性的原因，主要是在项目的实施中，管理、技术、商业活动、竞争及其他因素混合在一起，需要控制多重关联的商业和业务活动中的变化。这些变化跨越了公司之间和公司内部的部门之间，从而使沟通与协调变得更加困难。 （1）高层管理者的期望值很高； （2）为适应电子商务的要求，很多单位的内部机构需要调整； （3）项目的实施过程中存在着紧迫的时间压力； （4）电子商务应用软件的发展、新产品的层出不穷，带来竞争、机遇等更多变数； （5）项目信息技术的基础结构十分复杂； （6）项目存在着严重的预算压力