国立台南一中防治校园sars心理辅导基本知能.docVIP

國立臺南一中防治校園SARS心理輔導基本知能 輔導室提供 一、協助者的基本態度與說話技巧1.把這次危機當成一個成長與彼此關懷的機會。2.以明確的口吻、穩定的態度說明處理原則、方法、步驟還有對聽者的期待，並確定聽者 了解說者的意思，以減少聽者的焦慮。3.接納自己與聽者的情緒，比如說震驚、擔心、恐慌、焦慮，了解彼此的需求與限制，不 指責、不批評，以同在一條船上的態度，一起想出並執行解決之道。4.接納自己的有限，即時尋求幫助。 二、經營互助溫馨的校園氣氛1.把握學校集會時間鼓勵老師、家長、學生互相幫助。2.報導或公開宣揚認輔或互助的溫馨事蹟。3.開闢助人者／受助者回饋心聲的園地。 三、協助者工作重點1.應有的態度：將心比心，給對方真誠的關心與尊重。2.可以做的事：關心、支持、鼓勵；談對方想談的；為對方蒐集相關的資訊；指導課業問 題；協助對方找到其他的資源或助力，如幫他借書；自己有困難時能向其他人求助；對 方有特殊狀況時，回報給導師及輔導教師。3.不可以做的事：勉強對方說或做什麼；批評指責；承諾自己做不到的事。 四、特殊狀況的處理1.個人的特殊狀況是指導師／認輔教師／同學觀察到某位學生有下列狀況時，應通知輔導 教師或校內有關單位，以提供該生有效的協助。 (1)心理的部分：超乎一般人的害怕、焦慮、憂鬱、憤怒；連續一兩個禮拜睡不著；連續 一兩個禮拜吃不下；有關SARS的影像揮之不去；想要去攻擊他人或事物；有自殺的  念頭。 (2)生活的部分：如居家隔離時沒有存糧等實質的問題。2.班級的特殊狀況是指某班集體地過度地害怕或排斥SARS有關的人事物，這時導師應通 知輔導教師介入，共同處理。3.輔導教師可針對需要藥物治療或心理諮商／治療之師生，轉介至校外之醫療／心理資 源，或引進校外人力直接服務或提供輔導教師督導。 五、導師的支持性團體1.班級中有學生遭到隔離的導師（為主）或任課教師為對象，以提供情緒支持與班級問題 解決討論為目標，在每週的固定時間由輔導室策劃辦理。2.實施內容與步驟： (1)先讓每位老師分享自己目前的心理感受與處境，促進彼此共同感。 (2)提出問題、腦力激盪：對於班級事務，如被隔離者與班級學生的互動等有任何問題或 疑慮，可藉此機會提出，由大家腦力激盪一起討論。 (3)尋求校內外資源：如果老師所提出的問題，當場大家無法解決，或解決方式不夠完善， 由帶領的老師把問題和建議彙整給校內的防治小組，由防治小組向校外尋求協助。 (4)結束前讓每位老師談談到目前為止，他們覺得哪些地方做得很好，彼此給予肯定與支 持。