新形势下门急诊输液大厅护士的综合素质培养.docxVIP

新形势下门急诊输液大厅护士的综合素质培养 刘丽华(山东省昌乐县人民医院门诊输液大厅262499) 【摘要】目的对新形势下门急诊输液大厅护士的综合素质培养进行探讨。 方法 随机抽取我院在2011年1月一2013年12月治疗的86例门急诊输液大厅 治疗的患者，通过回顾性分析对其进行分析。结果86例门急诊输液大厅治疗 的患者中，反映了多个门急诊输液大厅护士的不足，详细情况如下：35例护理 技能水平低，占40.7%, 15例不能及时满足患者的需求，占17.4%, 8例法律意 识低下，占9.3%, 28例职业道德修养低，占32.6%0结论 新形势下门急诊输 液大厅护士的综合素质培养，不仅能够有效提高护士人员的护理水平，而且能够 满足患者的合理需求，有效减少了医患纠纷的发牛，具有非常重要的意义，值得 在急诊输液大厅中进行大范围的推广和应用。 【关键词】新形势 门急诊输液大厅 护士 综合素质 培养 【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085 (2013) 39-0064-02 随着我国国民经济的不断发展，我国的医疗水平也在不断提高，医疗体制也 在不断改革中，门急诊输液在患者治疗过程中具有很大的优势，例如：快速、经 济、方便等[1],因此患者多选用门急诊输液进行治疗。随着患者对门急诊输液 要求的不断提高，患者与门急诊输液大厅护士之间的纠纷不断，为了有效降低我 院门急诊输液大厅中发牛的医患纠纷，笔者随机抽取我院在2011年1月一2013 年12月治疗的86例门急诊输液大厅治疗的患者，通过回顾性分析对其进行分析, 现报告如下。 1资料与方法 1.1 一般资料 随机抽取我院在2011年1月一2013年12月治疗的86例门 急诊输液大厅治疗的患者，其中37男性，49例女性，患者年龄在25-46岁之 间，平均年龄为33.6岁。排除其他重大疾病患者，86例患者均享有知情权，同 意参与此次的研究。 1.2研究方法 通过问卷调查的形式，对门急诊输液大厅治疗的患者对于护 士护理的满意度进行调查，并采用冋顾性分析⑵对其进行分析，总结门急诊输 液大厅中护士护理中存在的问题，并以此为依据制定有效的解决方案。 1.3统计学分析对本次分析所涉及到的相关数据资料进行统计吋需要使用 到SPSS15.0软件，用(x-plusmn;s)的形式来表示计量资料,并使用t来进行检 验；而涉及到的计数资料则通过x2进行检验，存在明显差异，具备统计学意义 (P0.05)o 2结果 对本次所抽取的86例门急诊输液大厅治疗的患者的相关调查问卷进行分析, 以找出门急诊输液大厅护士的不足之处，详细情况见表一。 表一门急诊输液大厅护士的不足之处 不足之处 所占比例(%) 不足之处 例数n 所占比例（％） 护理技能 水平低 35 40.7 满足不了患者的需求 17.4 缺乏法律 意识 9.3 职业道德修养低 28 32.6 3讨论 3.1门急诊输液大厅护士的不足之处 3.1.1护理技能水平低在门急诊输液大厅中，有的护士人员的操作技能不 熟练，给患者造成了极大的痛苦。而在门急诊输液大厅的临床治疗中，有的护士 的专业技术水平低，操作经验少，需要对患者进行多次穿刺［3］；有的护士在门 急诊输液大厅护理时，缺乏科学的理论知识，发现患者出现某项病症吋，不能及 吋的给予重视，导致患者治疗吋间的延误，造成不必要的伤害；医疗水平的不断 提高，医疗设备的更新较为频繁，有的护士对医疗设备不能熟练操作，特别是门 急诊输液大厅多为急诊，出错更是不断。 3.1.2职业道德修养低 有的护士严重缺少责任心与同情心，对来门急诊输 液大厅就医的患者非常冷淡且语言犀利、强硬；有的护士对于患者的护理缺乏积 极性与主动性，导致不能掌握患者病情的发展变化，引发医患纠纷［4］。 3.1.3不能及时满足患者的合理性需求 随着我国国民经济的不断提高，患 者对于门急诊输液大厅又提出了更高的要求，除了日常的护理外，还需要良好的 环境，也就是门急诊输液大厅的整洁度与舒适度。但是很多患者来就医时都是一 个人，没有人照料，大大增加了护士的工作量。 3丄4缺乏法律意识有的护士严重缺乏相关法律的认识，因此在对患者护 理的过程中，无法满足患者权利范围内的需求，没有对患者进行告知义务，对患 者的权利造成侵犯，从而引发不必要的医患纠纷。 3.2新形势下门急诊输液大厅护士综合素质的培养 3.2.1提高护理技能水平注意对护士人员护理技能的培养，以提高护士人 员的护理技能，从而获得患者的信任。门急诊输液人厅要根据之前一段时间出现 的问题，有针对性的对护士人员进行培养，可以通过老带新的方式对护士的技能 进行培养，从而提高门急诊输液大厅护士的护理技能［5］；还可以通过定期的技 能考试对护士人员的护理技能进行评价，并制定相关的奖惩措施，从而提高门