第02章管理信息系统总体规划.pptVIP

　管理信息系统 总体规划 2.1 总体规划概述 2.2 管理信息系统规划方法 2.4 可行性研究 2.3 企业规划法 2.1 总体规划概述 　　总体规划是对组织在较长时期内关于发展方向、目标方面的计划。管理信息系统的开发通常是一项耗资巨大、复杂程度高、时间相当长的工程，因此要求有一个规划性的设计。应根据组织的目标和发展战略、信息系统建设的客观规律，以及组织的内外环境，科学地指定信息系统的发展战略、总体方案，合理地安排系统建设的进程。 （1）制定管理信息系统的发展战略 （2）制定管理信息系统的总体方案，安排项目开发计划 （3）制定系统建设的资源分配计划 2.1.1 管理信息系统规划的任务 （1）信息系统的目标、约束与结构 （2）当前的能力状况 （3）对影响计划的信息技术发展的预测 （4）近期发展计划 2.1.2 信息系统规划的内容 　　　用于管理信息系统规划的方法很多，主要有关键成功因素法（critical success factors，CSF）、战略目标集转化法（strategy set transformation，SST）和企业系统规划法（bussiness system planning，BSP）。 2.2 管理信息系统规划方法 　　　关键成功因素法是由哈佛大学William Zani教授和麻省理工学院的John Bockart教授提出的，关键成功因素是指对企业成功起关键作用的因素。通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 2.2.1　关键成功因素法 　　　战略目标集转化法由William King于1978年，他把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为管理信息系统战略目标的过程。这个方法的第一步是识别企业的战略集，先考察一下该企业是否有成文的战略计划，如果没有就构造战略集合。 2.2.2　战略目标集转化法 　　　企业系统规划法是70年代由IBM公司提出的一种对企业管理信息系统进行规划的结构化方法，它主要是基于用信息支持企业运行的思想。与上面介绍的两种方法类似，也是自上而下的识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后再自下而上设计系统，以支持系统目标。 2.2.3　企业系统规划法 2.3　企业系统规划法 2.3.1 总体规划的准备工作 总体规划的准备工作包括以下几个方面的内容： （1）确定总体规划的范围，一般要延伸到管理的高层。 （2）成立总体规划小组 （3）收集数据，主要包括： ①企业的一般情况：组织的环境、地位、特点，管理的目标，存在的主要问题，各种统计资料（人数、产品、产值、客户、合同等）。 ②现行信息系统的情况，包括基本目标，技术力量，软、硬件环境，通信条件，经费，资源，近期系统运行情况，各类统计数字（如用户数、信息流量）等情况的收集。 （4）制定计划，画出总体规划工作的PERT图或甘特图。 （5）准备好各种调查表格和提纲 （6）开好动员会 动员会的内容包括： ① 布总体规划的业务领导，成立规划小组。 ② 划小组介绍规划范围，工作进度，新系统的构想及关键问题，并介绍准备过程中收集到的情况，如国内外同类先进信息系统的情况等。 2.3.2 组织结构调查 （1）切实了解各部门的职责。由于现行组织结构的名称有时不能确切的反映该部门实际的工作职责，因此要根据部门的职责，变更组织机构或调整机构。如，现在高等学校几乎都有学生工作部门，但其工作范围可能不尽相同。有的学校报招生、思政工作、学生日常管理、毕业分配等都划为工作部的工作，而有的学校可能把这些工作交几个部门完成。 （2）在组织结构图中重点画出与信息系统有关的部分。实际情况往往很复杂，我们不可能也没有必要收集所有的信息。 2.3.3 确定管理目标 　　确定管理信息系统的目标是至关重要的。为确定信息系统的目标，需要调查了解企业的目标和为了达到这个目标所采取的经营方针以及实现目标的约束条件。一个企业的目标并不是单一的，而是由若干个子目标构成的目标体系。如高等学校要成为世界一流大学，一要出人才，二要提高学术水平，三要取得教学成果，每个目标又可以分解成若干个子目标，子目标可以用一定的指标来衡量。整个目标体系可以用目标树来表示。 2.3.4 定义管理功能 　　管理功能是指管理各类资源的活动和决策的总体职能。管理人员通过管理这些资源以支持管理目标。 　　企业系统规划法BSP强调识别管理功能应独立于组织机构，要从企业的全部管理工作中分析归纳出相应的管理功能。这样设计的信息系统可以独立于组织机构，较少受体制变动的影响。 2.4　可行性研究 　　总体规划的后期，要对项目的可行性进行研究。“可行性”是指在企业当前的情况下，研制这个信息系统是否必要，是否具备必