业务员的基本素质讲义.pptVIP

* 热情 把每一次的推销都当成是自已的杰作. * 进取 *从心中彻底消除否定的心态 *摈弃责怪别人的侵略心态 *经常保持微笑 *坚信人生可以由自已自由地改变 *说一分、听二分、读三分、做四分 * 进取 立志 个性 热情 知识 勤勉 忠诚 勇气 回顾--顶尖业务员的必备条件 丰富的知识 纯熟的技巧 勤奋的态度 * 爱 互信 互谅 互利 敢 要 能 做 人助 天助 自助 做人 做事 四、如何工作才快乐？ 人为什么要工作？ 工作是生存与安全的需要 工作是归属与尊重的需要 工作是实现自我价值的需要 工作是人生幸福与快乐的基石 马斯洛的需要层次论 努力工作的好处 直接获取劳动报酬 过去的知识、能力能得到发挥运用 规避工作的风险 获得升迁、发展的机会 获得社会、家庭的尊重 实现人生价值 五、业务员的心态建设-1 五、业务员的心态建设-2 正面积极 优秀业务员的标准 具有良好的工作心态 具备较高的EQ 做事有计划性 做事能分别轻重缓急 将改善视为工作的第一要素 养成了及时汇报的习惯 主动提出解决问题的办法 帮主管分忧解劳 掌握沟通协调的技巧 具备自我反省、自我学习的能力 员工分类（一） 最笨的员工： 　　　　你教给他也不会做 最差的员工： 　　　　你告诉他也不去做 最不长进的员工： 　　　　只会按你说的去做 最容易淘汰的员工： 　　　　一成不变地照过去的方式做 * 员工分类（二） 最称职