课件：产品销售技巧及知识培训课件.pptx

产品销售技巧及知识培训;药店经营的三要素; 黄金单品——在产品品质过硬的前提下，具备目标市场庞大，拥有较大的消费市场，利润贡献大，适应人群或适应症广泛，有一定品牌影响力或者疗效显著，能带来品类增量或增加客流，有终端动销技术及终端支持，有店员培训及目标消费者教育等条件的产品。 ;;产品是基础 培训成体系 工商要合作 强调执行力（快、准、狠） 绩效做考核 ;全年性的产品； 季节性的产品； 如：春季养肝、流感、过敏性鼻炎，可选择旺销的感冒药及抗过敏药作为突破； 夏季减肥瘦身、夏令用品、肠胃用药，可选择减肥品及驱蚊品、肠胃用药、脚气用药、清热解毒去火作为突破； 秋季咳嗽、心血管病预防，可选择润肺止咳、心血管类产品作为突破； 冬季滋补养身，感冒，心血管疾病，可选择补肾类及补气血类、心脑血管、感冒药作为突破。;心态; 微笑迎人、热情招呼： “您好,请问需要什么帮助吗?” =、【平【 问病（望闻问切） 哪些不舒服症状? 症状多久了？ 是经常吗？ 是您自己吗 ? 看过医生吗? 吃过哪些药物? 吃多久了？效果怎样？ ;四大法宝提升销售;10;11;直接目的：有利于顾客健康 关联品线：2-6个之间：灵活掌握 关联基础：合理设置产品引进及陈列 关联技巧：从病症入手 往利好落脚 熟能生巧 多总结 关联评估：“师”出有名、无重复用药 关联提升：根据病症分类，罗列门店内的关联模式 练习步骤：从简单的疾病开始，从最熟悉的药品开始 培养门店的关联思维。 关联境界：随病所“欲” 量财而行 关联禁忌：唯利是图 急功近利 只罚不奖 ; 单治肠胃易复发，肠胃同治断病根 肠胃紧密相通，胃部不好肠道肯定也不好，同样肠道不好的胃部也不好。所以要想根治肠胃疾病，一定要选用肠胃同治的药物，而且肠胃疾病多属慢性疾病，最好选用中成药制剂。 如果得了肠胃疾病，只是治疗胃病，胃的炎症暂时消除，但以后肠道上的炎症又会转移到胃部，引发疾病复发。同样只是治疗肠道疾病，看似疾病好转，一段时间后胃部炎症转移到??道，所以这就必须要肠胃同治。肠胃同治才能根治，这就是仙河肠胃宁胶囊根治肠胃病的原因。;脾胃乃后天之本;不良药物;腹泻; （蜘蛛销售法） ;结肠炎疗程用药;4、注意事项 a、忌食生冷、油腻、辛辣性食物。 b、儿童禁用 c 、服药期间禁用莱菔子、萝卜、海带 d、服用两天症状不减缓、或加重者应去医院就诊;胶囊剂 1、生物利用度高，溶出度高，吸 收好，显效快 2、辅料少，不添加任何粘结剂 3、在胃肠道中药物崩解时间为30 分钟以内，比片剂快（片剂、 丸剂为1小时） 4、可延缓药物的释放和定位释药 5、掩盖药物的不良气味 6、提高了药物的稳定性，更容易储存 7、可使胶囊剂、囊壁印子、利于识别 ;抗生素类： 1、抗生素副作用较大，容易产生耐药性，降低人体自身免疫力。 2、70%的腹泻不是细菌性的，会引起菌群失调。 与抗生素相比现代医学研究表明，肠道里有正常的菌群分布，常规的抗生素杀灭病菌的同时也杀死了有益的细菌，一旦停止服用抗生素就会复发。有胃肠道疾病史者，特别是溃疡性结肠炎、局限性肠炎或抗生素相关性结肠炎者慎用，易引起菌群失调。 ;关联用药;淋巴滤泡增生是一种常见的咽部疾病，很多淋巴滤泡增生的患者常常有咽部刺痛的感觉。 淋巴滤泡位于咽喉部，上通于鼻耳，下连于气管、食管，素有“要道”之称。具有发声、共鸣、呼吸、吞咽、防御等重要功能。淋巴滤泡增生导致的病理改变不仅造成咽喉局部的机能障碍，也可波及临近器官，甚至影响全身。 淋巴滤泡增生向上蔓延可引起鼻炎、鼻窦炎、急性中耳炎，向下发展可引起急性喉炎、气管炎、支气管炎和肺炎，致病菌及其毒素进入血液循环可引起急性肾炎、脓毒败血症、风湿病等，若为病毒引起上呼吸道感染，还可导致病毒性心肌炎，对身体危害极大。 发生淋巴滤泡增生时由于局部抵抗力下降，遇气候变化时，粘膜的加温加湿功能降低，纤毛的活动,分解和吞噬功能不足，细菌病毒容易在局部停留繁殖成为慢性病灶，因此这些病人很容易感冒。 ;1.慢性肥厚性咽炎 （1）咽部不适、疼痛、痒或干燥感，时有灼热感、烟熏感、异物感等；刺激性咳嗽，晨起用力咳出分泌物，甚至恶心。 （2）咽黏膜增厚，暗红色，有小血管扩张，咽后壁有颗粒状淋巴滤泡增生散在突起，甚至融合成片。咽侧索增厚，两侧呈条索状向咽腔突起。咽后壁可有黏稠或黏脓性分泌物。 2.链球菌性咽炎 起病急，初起时咽部干燥，灼热，继之咽痛，空咽时咽痛往往比进食时更加明显，严重者伴有畏寒、高热、头痛、全身不适、食欲不振，背及四肢酸痛。咽痛逐渐加剧，随炎症侵及的部位可引起相应的症状。