企业人力资源管理师(一级)(第三版)六章内容分析资料.docx

PAGE \* MERGEFORMAT11 第一章 人力资源规划 第一节企业人力资源战略规划 第一单元战略性人力资源管理概述 ??战略性人力资源管理的基本概念 战略VS策略：战略是策略的上位概念 战略 决定企业要去哪：全局计划或规划，是事关全局发展的大政方针和策略。 策略 决定企业怎么去：按形势发展而制定的行动方针和斗争方式。 2、人力资源战略VS战略性人力资源管理 （1）什么是人力资源战略：是企业总体战略的下属概念 人力资源六大模块人力资源战略企业战略 人力资源六大模块 人力资源战略 企业战略 ?爷爷：??????????????????是企业在对内外环境及相关因素全面系统分析的基础上 ?爸爸：??????????????????从企业全局利益和发展目标出发 ?孙子：??????????????????对企业人力资源开发与管理做出的总体规划 （2）什么是战略性人力资源管理 ①代表了企业一种全新的管理理念：人力资源放首要位置，将其置于企业发展的战略层面之上，不能与资金、技术、其他要素同等对待。 ②是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 ③是现代人力资源管理发展的更高阶段。 ④对企业专职HR和直线主管提出更高更新的要求。 ⑤是现代人力资源管理发展到的高级阶段，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度。 二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果（前世今生）经科现后 时期 特点 经验管理时期（摩登时代） 现代人事管理之父——罗伯特.欧文 创建“工作绩效评价系统” 科学管理时期 科学管理之父——泰勒 倡导“动作与时间研究理论” 开创“现代劳动定额学”及“工业工程学” 泰勒的观点（多选）： ① 训练工人掌握标准化操作方法 ② 工具、设备、材料、作业环境的标准化 ③ 为“工业心理学、劳动心理学”学科建立创造条件 ④ 构建激励性工资报酬制度、职能制 ⑤ 坚持例外原则，有效监督控制 ⑥ 劳资双方建立融洽的协作关系 现代管理时期 ① 前期的行为科学——梅奥 人际关系学说：员工是社会人，企业中有非正式的组织 ② 后期的行为科学——百家争鸣 马斯洛的需要层次理论：生理、安全（保健因子）；社交、尊重、自我实现（激励因子） 赫茨伯格的保健双因素理论 麦格雷戈的XY理论等 后现代管理时期 互联网时代下的管理科学的变革 在系统论、控制论、信息论的基础上，出现耗散结构论、协同论、突变论3门新的系统理论分支科学 三、现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点 1、传统人事管理由萌芽到成长的迅速发展阶段 “选育用出“慢慢形成一定的规模，美国出版了“人事管理学”的专门著作。 这一阶段的特点有： （1） 人事管理活动被纳入制度化规范化的轨道。 （2） 管理工作的范围不断扩大和深入 （3） 企业雇主的认知发生了重大变化（以工作效率为中心） （4） 出现专职的人事管理主管和人事管理部门。 2、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段 特点： （1） 人事管理范围继续扩大 （2） 各级直线主管参与人力资源管理活动 （3） 不仅对内部员工负责，也对外部社会负责 （4） 企业雇主接受人力资源开发的新观念 传统人事管理与现代人力资源管理的差异性： 传统人事管理 现代人力资源管理 计划性质 短期性、应急性、单一性、战术性 长期性、预见性、整合性、战略性 管理制度 强调外部控制，要求员工严格遵守制度 倡导自我控制，注重自我约束 员工关系 信任度低，采用统一、机械、无差别态度 信息度高，采用积极、灵活、承认个别差异性的态度 管理目标 追求成本最不上化 效用最大化 管理人员的功能定位 强调专家实现专案性管理 要求专业人员与直线管理层的整合 3、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段 （1）人力资源管理在现代企业中已上升到主导地位（从职能管理到战略合作伙伴） （2）从初级阶段走向更高更新的阶段，即战略性人力资源管理阶段 四、战略性人力资源管理的特征 1、使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。 ??在规划方面从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划-侧重于“选人”，提升到广义的人力资源规划-6大模块 2、集多种理论研究的最新成果于一身：（多选、简答）（一行人资交一行人自交） 理论名称 提要 一般系统理论 （如定薪时用） 员工的知识技能是“投入”，行为是“转换”，满意度和绩效是“产出” 行为角色理论 （如招聘时用） 一个员工的行为与其他员工相联系，产生可预测的结果 人力资本理论 企业重视员工培训，投资越多，获利机会越高 交易成本理论 对有形或无形契约进行有效管理，组织效益会提高 资源基础理论 组织的3种基本资源：物质、人力、组织 3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变 （1）组织性质的转变。 ??早期人