网络营销如何致胜.pdf

网络营销,如何致胜? 中国丙纶网 2009.1.13 中小企业网络营销战略 第一部分:网络营销贸易操作书 第二部分:搜索引擎优化 中小企业网络营销战略 第一部分: 网络贸易操作书 Ⅰ总篇 Ⅱ网上贸易硬、软件篇 Ⅲ网络贸易必备知识篇 Ⅳ网络贸易流程篇 Ⅴ网络贸易秘诀篇 Ⅵ网络贸易精神篇 网络贸易操作书之总篇 Ⅰ总篇 从战略上而言的企业网上贸易: 轻松 网络营销重要性 双刃剑 方法 心态 网络贸易操作书之网上贸易硬、软件篇 硬件: 网络贸易操作书之网上贸易硬、软件篇 软件 职业素养:责任感强烈,上进心较好,拥有好奇心, 坚韧性格 个人技能:熟悉网络基本操作,专业行业知识 人员培养:内部提拔,团队协作 网络贸易操作书之网上贸易硬、软件篇 协作、专业 网络贸易操作书之网络贸易必备知识篇 公司产品篇: 第一:负责网络营销的同仁对**公司的发展历程,现有产品在市场上的覆盖率及典 型客户,现有同类竞争对手产品在市场上的表现,现有产品市场容量及市场前 三名各自核心竞争力的详细分析,最好通过销售部的同仁沟通与交流,形成一 定条理性较强的文字与数据,这样,便于与客户沟通时,以有力而备具逻辑性的 思维见地赢得客户的关注; 第二:了解公司产品及其相应工艺流程,详细规格,应用范围,报价方式(国外则分 FOB,CIF,CNF),运输条件,包装方式,贮存环境,使用注意事项,正常出现问题及 解答,公司月供应能力,现有产品市场占有率,及未来产品是否会做相应的创新 举措; 网络贸易操作书之网络贸易必备知识篇 网络营销篇： 第一:在网络上遇到的新客户,一般会有二种情况,一种是主动打电话咨询 产品,另一种是被动与买方联系的; 第二:很多时候我们是在网上被动地向买家营销我们的产品,宣传我们的 影响力,虽然有些被动,我们依然可以很用心地做成生意;所谓知己知 彼,百战不败;兵家如此,商场亦如此; 网络贸易操作书之网络贸易流程篇 被动接受咨询: 主要情景: 1：回复电话 2：接受展会现场客户咨询 3：回复邮件 步骤： 1：接受咨询 2：回复买家,同时根据客户要求,寄样品,报价 3：经历谈判,双方协定价格,用量,付款方式及服务条款,运输方式 4 ：建立健全的客户档案,通过不断地回访与跟踪服务,提高买家忠诚度; 网络贸易操作书之网络贸易流程篇 主动寻找买家: 主要情景: 1：电话营销 2：邮件营销 3：下游产品展会现场沟通 步骤： 1：充分全面了解采购商资料 2：主动与采购商建立联系,站在客户角度,帮助客户分析他的采购成本,更新供应 商风险及完善的采购方案 3：根据客户的反映,配合公司内部的生产现状及供应能力及技术实现,制定恰当 的供应方案 4 ：经历谈判,双方协定价格,用量,付款方式及服务条款,运输方式 5：建立健全的客户档案,通过不断地回访与跟踪服务,提高买家忠诚度; 网络贸易操作书之网络贸易流程篇 始终站在客户的角度考虑问题! 网络贸易操作书之网络贸易流程篇 我们建议网络贸易专员每天固定要做的事情： 1：回复公司信箱邮件；查看网站流量； 2：登录相关行业网站发布产品及商机，以便在同类显示中排在前列； 3：处理网络交易事宜，发货，寄样，寄发票，等事宜，并辅以详细记录； 4 ：回复新买家咨询，同时与潜在客户以电话，邮件，等各种方式主动出击； 5：去车间学习，了解工艺，与车间主任或在职生产主管沟通生产现状及交货进 度； 6：学习当日业内的资讯，行情，技术文章，与公司同仁沟通业务技巧； 7：与老客户保持稳定关