招聘中的面談技巧.pdf

甄 試 技 巧 1 員工眼中的公司文化員工眼中的公司文化 核心價值與原則 願景/使命 公司業務策略公司業務策略 公司政策與過去實際例子 決策與行為表現決策與行為表現 2 甄 選 的 目 的 ※ 甄選合適的人員從事合適的工作 ※※ 甄選有潛能的人來幫助公司的成長甄選有潛能的人來幫助公司的成長 3 甄選與評估的重要性 ※※ 甄選合適的人員可以增強組織的甄選合適的人員可以增強組織的功能 及幫助及幫助 組織成長 ※ 雇用不合適的人員會增加公司 時間 、金錢與 士氣士氣的成本的成本 ※※ 面談面談是公司甄選程序上最重要的步驟是公司甄選程序上最重要的步驟 4 林肯說林肯說 ： 『『當我打算和某人理論時當我打算和某人理論時 ，我我 花三分之一的時間想自己應花三分之一的時間想自己應 該說什麼該說什麼 ，而花三分之二的而花三分之二的 時間想對方會說什麼時間想對方會說什麼 』 5 偉氏大辭典 『面談面談 ；名詞名詞 ，面對面的交談面對面的交談』』 6 莎士比亞莎士比亞 『多留意你的談吐，以免損害了你 的前程』 7 影 響 面 談 的 因 素 1. 月 暈 效 果 2. 第 一 印 象 3. 相 似 印 象 44 . 對對 比比 印印 象象 5. 刻 板 印 象 66 . 最最 後後 印印 象象 7. 面 談 者 的 經 驗 88 . 所所 呈呈 現現 的的 資資 料料 9. 雇 用 的 壓 力 10. 肢 體 語 言 8 面談者的訓練和養成 訓練良好的面談人員，能夠在面談過 程中將所必須具備的知識 、技術與能 力力傳遞給應徵者傳遞給應徵者 ，使應徵者瞭解他是使應徵者瞭解他是 否合適否合適 。同時在傳遞的過程中同時在傳遞的過程中 ，面談面談 者必須瞭解應徵者是否具備工作所需者必須瞭解應徵者是否具備工作所需 要的知識 、技術與能力 。 9