基于系统动力学的远程医疗信息系统 风险管理研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研 究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人 或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者：  日期： 年 月 日 学位论文使用授权声明 本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。 根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部 门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州 大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学 位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑 州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。 学位论文作者：  日期： 年 月 日 摘要 摘要 摘要 随着医药卫生体制改革的深化和信息技术的不断发展，我国远程医疗信息 系统规模化建设项目取得明显进展。但远程医疗信息系统由于它自身的特性， 具有结构复杂、用户多而广、健康数据的机密性等特点，在广泛运行适用的过 程中，系统的日益复杂必然引起其面临的风险因素不断增多。如果没有及时地 对远程医疗信息系统进行有效的风险管理，它可能会遭受无法弥补或者超出可 控范围的损失。因此，采用科学的方法对远程医疗信息系统进行风险分析并制 定出合理的风险管理措施，以保障系统安全稳定的运行刻不容缓。 本文在研读了大量文献资料的基础上，选定系统动力学作为研究方法，以 动态的视角出发理清远程医疗信息系统的风险管理体系。确定该系统风险因素 的边界点，同时将系统众多风险因素分为硬件设备、软件系统、数据库、人为 因素和工作环境这五个子系统风险源。构建出各子系统的因果关系图并对因素 间的因果关系以及因素对系统风险的影响机理进行分析。然后依据分析的结果 建立整个系统的风险流图。通过采用专家调查法和熵值法对所要研究的风险因 素进行估值和赋权。设定函数关系式并建立系统动力学定量模型，通过仿真软 件进行模拟系统风险因单因素的变动随时间的变化趋势，从而找出远程医疗信 息系统的关键风险因素。最后依据上文研究的结果并结合实际情况，对该系统 的风险控制工作提出建设性的意见，力求将系统的风险控制在最低限度。 文章得出以下结论：远程医疗信息系统是一个处于动态变化中的复杂系统， 它的运行受到多种因素的影响。其中边界点因素相互作用影响各子系统的风险， 这五个子系统相互作用且共同影响着整个远程医疗信息系统的风险情况。且随 着系统的持续运行，它自身面临的风险也会不断地积累。远程医疗信息系统的 风险影响因素值变大，该系统的风险值也会随之增加，即系统风险与风险因素 正相关。其中，人为因素和软件系统是对远程医疗信息系统的影响程度最大的 风险因素，在实际情况中便可针对重要变量投入较大比例的成本获取较为满意 的风险管理效果。 关键词：远程医疗信息系统 风险管理 系统动力学 I Ab Abstract Abstract As the reform of the pharmaceutical and healthcare system has been deepening and information technology has been developing, the large-scale construction project of the telemedicine information system has made significant progress in our country. But due to its own characteristics, such as the complicated structure, a wide range of users, the confidentiality of the health data and so on, the increasingly complex telemedicine information system will inevitably face more risk factors during the extensive running.Without timely and effective risk management, the telemedicine information system may suffer suffer losses which are irreparable or beyond the controllable