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管理的道法术器 一、 为什么需要管理？ 同属一个组织+成员各不相同+共同的追求=管理应运而生 二、 西方经典管理学结构——金字塔形 顶层 论 管理研究和实践中的应景观点：管理伦理、企此社会责任 中层 职能 组织、计划、领导、协调、控制 底层 史 管理思想的演进：五类著名管理思想 五类著名的管理思想：科学管理理论，行政管理理论，行为管理理论，管理科学理论，组 织环境理论 管理矣领导管理必须有人授权，但领导未必。领导可以无需权利，领导主要依靠个人特质 牢记：员工扣企业的钱远比企业克扣员工的钱要来得容易的多。所以，对待员工要依靠“柔 性的控制”——传统中国文化。 三、中国传统文化之于管理的贡献——道法术器 时间 -1000 -900 -800 -700 -600 -500 -400 -300 -200 道家 易经（-1000) 老子(-600) 庄子(-369) 儒家 孔子(-551) 孟子（-372) 法家 (-395-390-385)慎道申不言商鞅 韩非子(-280) 释家 释迦诺尼（-600) 阿育王（-300) 公元前1000年《易经》问世，公元前600年老子和佛教创立，公元前551年孔子出生 【老子活49年，孔子出世，孔子活72年，孔子之后老子又活49年，老子长寿达170年】公 元前395390385慎道申不言商鞅出生，公元前372年出孟子，公元前369出庄子，公元 商鞅韩非子：法术之道前280年出韩非子，公元67年佛教传入中国。 孔孟：讲述帝王之道 老庄：天人之道 商鞅韩非子：法术之道 中国传统思想框架 管理的最高境界就是“道” 老子.庄子.列子 无为而治顺从天道 儒家 孔子.孟子.荀子 仁义礼智信 不易操作 法家 慎道主势（权威）申不言主术（谋略) 商鞅主法韩非子：不可一元法字当道 易操作 《易经》：“形而上者谓之道，形而下者谓之器” 重大令 变通?稳定 变通 具体 【道】 道=指引 言行必有道，有“道”的企业才是好企业 例如：Google :不作恶 Disney :销售快乐 Mo to:成为社会的好公民 HP:尊重和关心每个员工很多企业不及“盗”，因为他们不讲“道”，远不及“盗”亦有“道”。 大盗：忘意，入先，出后，知可否，分均。“圣，勇，义，智，仁”五者备而为“大 盗”。 企业的共同愿景就是研究“道”。 引申——《庄子?肤箧》：“盗跖之徒问于跖曰：‘盗亦有道乎？’跖曰：‘何适而无 有道耶？夫妄意室中之藏，圣也；入先，勇也；出后，义也；知可否，知也；分均， 仁也。 直译：春秋时期，最有名的大盗叫盗跖。盗跖的部下问盗跖说：“做大盗也有法则 吗？”盗跖回答说：“无论做什么事情都有法则。做大盗怎能没有法则呢？凭空能 猜出屋里储藏着多少财物，这就是圣；带头先进入屋里，就是勇；最后退出屋子， 就是义；酌情判断能否动手，就是智；分赃均勾，就是仁。不具备这五种素质而成 为大盗是不可能的。” 【法】 法=约束，激发 法的作用就是告诉员工可以做什么或不做什么。 当企业规模小的时候考虑的是什么可以做，而当企业规模壮大后所要考虑的恰 恰相反即什么不能做。 制度是“硬”的法，文化则是“柔”的法。 能选择，能改善的是制度而不是人心、人性。所以一部好的法可以使坏人做好 事，而一部恶法则有可能诱使好人做坏事。 文化的三个层次：最外层物质的文化，中间层制度的文化，内层精神的文化。 典型案例：苏州德胜《德胜员工手册》 【术】 术=应变 术侧重的是“如何做？ ”，因而具有一定的可操作性。 做，要善于做非常规的，做要应变的。 循证管理，源于循证医学，指的管理要根据不同的症状，采用不同的管理方法和手 段。 循证医学：全美调查显示，对于病人的病情，医生得出的结论大部分都是 延用所学旧知识或传统，只有15%的医生，能够针对病人的特 殊情况提出相应的解决办法。 器=增效 器强调的是用什么做做。 显性的器：即管理的装备。例如绩效考核系统，办公的电子化。 隐性的器更为重要：即管理的方法。 恶的器?.打卡机，指纹识别机 好的器：健身器材、员工休息室。 三明治式的批评：厚厚的表扬夹一层薄薄的批评。 延伸阅读：《管理者的管理工具》 心鲁壹次河海大学商学院 心鲁壹次