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附录一
内部资料
注意保密
网优中心分布系统
设备代维服务要求及流程
2009 年 1 月 5 日
1
目 录
目 录 2
前 言 3
第一部分 分布系统代维要求总则 3
一、 代维设备范围 3
二、 代维公司的基本要求 3
三、 代维巡检测试工作及周期 4
四、 分布设备维护及故障处理工作 4
五、 投诉处理工作 4
六、 集中监控(只针对具备监控功能的分布系统要求) 4
七、 代维维护规范和规程要求 5
八、 代维协作要求 5
九、 记录表填写要求及上报要求 5
十、 考核计算及管理办法 6
第二部分 代维各专业要求细则 7
附件一、代维巡检测试等工作 7
附件二、分布系统主设备与分布设备维护及故障处理工作 14
附件三、投诉处理规程 16
附件四:分布系统集中监控要求 17
附件五:临时工作要求 19
附件六:考核计算及管理办法细则 21
2、站点巡检:占 20% 21
3、业主维系:占 10% 21
4、基础信息:占 20% 22
6、1-5项扣分标准,均扣完为止. 22
7、加分项: 22
附表一、分布系统设备及分布系统巡检记录表 24
附表二、CQT拨打测试记录表 26
附表四、分布系统主设备及分布系统现场主机性能测试表 28
附表五、分布系统主设备及分布系统现场天馈线性能测试表 29
附表六、 现场资产记录表 30
附表七、分布系统故障记录表 31
附表八、分布系统投诉处理记录表 32
附表九、分布系统巡检及投诉处理月报表 33
附表十、分布系统维护临时工作委派月度考核评分表 34
附表十一:上站巡检现场情况登记表 35
附表十二:出保设备更换确认单 36
附表十三:配备仪器仪表工具要求 37
2
前 言
第一部分 分布系统代维要求总则
一、 代维设备范围
代维设备应为甲方现网室内分布系统、监控系统等,主要包括:
(1)分布系统:全向天线、角反射、定向吸顶天线、板状天线、功分器、耦合器、合
路器、电桥、负载、干线放大器(含配件)、吊杆、天线支架、PVC线槽、PVC管、托盘、
设备箱、转接头、接头、馈线等。
(2)干放监控系统:服务器、客户端、网管软件、监控模块、无线Modem、SIM卡等。
二、 代维公司的基本要求
(1)乙方必须是在中华人民共和国境内工商管理局登记注册、具有独立法人资格、根
据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业。
(2)乙方注册工商营业执照经营范围应具有相应的通信设备维护资格。
(3)乙方企业负责人和技术负责人应具有3年以上从事通信建设或维
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