益言普道咨询：松川企业有限公司绩效目标设定工具和方法管理人员绩效管理的技巧.pdf

松川企业有限公司 绩效目标设定工具和方法 管理人员绩效管理的技巧 广州益言普道咨询服务有限公司 2010年7月28 日 基本观点 组织的绩效80%取决于管理者绩效 （德鲁克） 绩效管理是一个持续改善的过程 绩效管理是管理者的工作 不能抛开考核指标谈 “量化” Performance Consulting International 1 目标是如何设定的 有效的目标设定过程将确保公司的目标被分解到部门和个人 Performance Consulting International 2 目标分解的基本思路 从公司的远景和战略出发，将公司的目标分解成为部门目标和个人目标 利益相关者利益相关者 利益相关者利益相关者 利益相关者利益相关者 利益相关者利益相关者 远景和战略远景和战略 远景和战略远景和战略 公司目标 公司目标 业务单元目标 业务单元目标 个人目标个人目标 个人目标个人目标 个人目标个人目标 个人目标个人目标 Performance Consulting International 3 目标的基本原则 - SMART原则 在设定目标时 ，原则上必须使用SMART原则进行测试 •SSpecific 具体的 SS •MMeasurable 可衡量的 MM •AAligned 整合的 AA •RRealistic 现实的 RR •TTimed 有时间性的 TT Performance Consulting International 4 目标规范 • 做什么? (动词) “增加” • 做的对象? (影响的对象) “新定单” • 什么结果? (目标结果) “ 10%” • 什么时间? (目标时间) “到2002年2月1日” Performance Consulting International 5 目标分解思路 （举例） 下属某公司今年的销售额目标是实现1000万，有5个营销人员，怎样分解 到个人？ 方案一方案一 ：将