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护理人员角色与素质 护理人员角色 角色理论 角色概念 是指社会关系中不同位置上的行为类型和行为模式。 角色特征 根据美国护理学者罗伊的角色功能理论，角色有两个特征： 角色必须存在于与其他人的相互关系中 角色是由个体完成的 角色转变和冲突 角色转变 个体承担并发展一个新角色的过程。 角色冲突 个体无法表现出适合其行为或无法同时担任几个角色。 护理人员的角色及工作职责 提供基本护理的照顾者 护理程序的制定者 合作者 管理者 研究者 教育师资 健康教育者 病人角色特征 病人角色的概念 生病的人按适合这种社会关系的规范而形成的行为类型和行为模式。这种规范包括病人所具有的权利、义务、行为。 美国学者帕金斯提出病人角色有四方面的特征： 病人可免除一般社会角色的职责 病人在情理上不需要对自己的疾病负责 病人应该寻求适当的帮助 病人有恢复健康的义务 病人的权利和义务 病人角色的权利 有免除正常社会角色职责的权利 有享受平等医疗待遇的权利 有要求医护人员保密的权利 有知情同意的权利 有监督的权利 病人角色的义务 接受医疗和护理的义务 有遵守医院规章制度的义务 有交纳医疗费用的义务 有尊重医疗保健人员的义务 病人角色的适应问题 病人角色缺如 病人角色冲突 病人角色强化 病人角色消退 影响病人角色适应的因素 年龄与性别 性格 病人的支持系统 疾病的性质和严重程度 医院规章制度 其他 病人文化程