04---孙文伟《基于客户需求的呼入式营销 》.docVIP

周周推荐培训专家 新浪微博@培训周周 [微信号：rosezhou1931 电 电话QQ：1544123877 周周博客： HYPERLINK /chinapeixunren /chinapeixunren 基于客户需求的呼入式营销 主讲：孙文伟老师 6 课时 【课程目标】 通过培训让学员了解呼入式营销的价值，提高呼入式营销的信心，强化以服务促进营销的理念，掌握呼入式营销模型和声音营销的方法及运用技巧，最终提高学员营销绩效。 【课程对象】 呼叫中心承担呼入式营销职责的员工 【授课方式】 案例+课堂讲授+多媒体演示 【课程大纲】 呼入式营销的基本概念 正确的态度 销售VS顾问式销售 微妙的三角关系 你在呼入式营销中的角色 呼入式营销的准备工作 呼入式营销模型 引起注意，过渡 探询客户的需求 产品利益分析 达成协议，获得承诺 异议处理 声音营销 科学发声方法 保护嗓子的实用知识 实战演练 1、录音分析 2、角色扮演 [本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露] 【联系周周】 周周 专职讲师助理 新浪微博 @培训周周 ------------------------------ 中国培训研究联金融讲师联盟合伙人 手机13989871931 邮箱： HYPERLINK mailto QQ：1544123877（金融业专用） 1489907304（总裁班专用） 周周官方博客： HYPERLINK /chinapeixunren /chinapeixunren 金融讲师联盟官博： HYPERLINK /chinesetrain /chinesetrain金融讲师联盟网站： HYPERLINK / 感谢您对周周的支持与帮助