原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
全业务下网格经理主动营销技巧
【培训目标】 ?——掌握主动营销的实战技巧，提升客户问题的解决能力 ?——改变态度，具备主动营销的精神，积极发掘客户的需求 ?——学习从网格被动服务到主动服务并过渡到主动营销 ?——积极正面地看待客户的异议，并正确地处理异议
【课程对象】
营业厅经理、网格经理
【课程大纲】
1、全业务市场下网格管理的竞争优势
全业务下用户市场竞争态势
三大运营商家庭产品的SWOT分析
电信运营商网格市场营销发展新策略
网格经理的角色重新定位
2、新形势下的网格主动营销 ?从服务营销到主动营销 ?什么是成功的主动营销 ?主动营销的价值体现 ?主动营销的核心任务 ?主动营销的关键要素 3、主动营销的时机选择 ?拉近与客户的心理距离 ?利用网格活动提升主动营销机会 ?利用客户关系管理提升主动营销机会 ?利用业务推广提升主动营销机会 ?移动优势业务推广时如何进行主动营销 ?移动劣势产品推广时如何进行主动营销 4、以客户需求为中心的主动营销 ?客户家庭信息化的需求分析 ?发掘客户需求的技巧 ?探询移动客户的购买需求 需求询问的话术和流程 ?设计需求探询话术 5、主动营销的营销技巧 ?移动业务卖点呈现技巧 ?给客户购买的真实理由 让渡价值管理客户的心 ?将客户的异议变成价值 ?促成客户成交的四大步 ?客户持续消费的后续跟进 ?发挥客户的250品牌效应
文档评论（0）