培训大纲-11-《企业内部面试官招聘与面试技巧》课程大纲.docVIP

若蓝精品 林若蓝精品课程系列 PAGE PAGE 1 企业内部面试官招聘与面试技巧 2012.广州 企业内部面试官招聘与面试技巧 [培训对象] 企业内部面试官（人力资源部经理、各部门负责人等） [培训目标] 市场竞争归根到底是人才的竞争。一个企业的成功，除了企业选择了合适的行业，制定了正确的战略，选到了合适的人也是一个非常重要的因素。随着经济的发展，各行各业对人才的需求也越来越强烈，企业要发展就需要不断的吸纳人才，任何一家企业都存在招聘的活动。招聘是人力资源管理活动中的源头，只有招聘到合格的人，育人才会变得顺畅，用人也就得心应手，留人也就很方便了。 　　 如何招聘到合格的人才，为什么很多企业在面试时感觉应聘者不错，而在对面试进来的人员进行使用的过程中却感觉不理想，问题到底出在哪里？ 　　本课程正是要帮助企业具有面试官掌握系统的面试技术，从了解职位的特点，研究职位与人相匹配的方法，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格人员的目的。 [培训时间] 1天 课程大纲 一、面试选拔的过程与要求 二．面试前的准备工作 1、人力资源企划 2、甄选的基础定义 3、对应聘者的测试/同时也是对招聘者的测试 4、对应聘者的评估 1、如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析） 2、面试前的场所、灯光、座位的选择 3、面试开始与进行 4、如何获取信息 5、提问的方式（几种不同提问的练习） 6、面试提问中的STAR 7、STAR的练习与具体应用 三．面试过程中的技巧 四．面谈的收尾与评估 1、如何进行提问 2、观察的技巧 3、如何识别身体语言 4、倾听的技巧 5、如何控制面试时间 6、面试中注意的问题 7、笔记的作用 1、如何收尾 2、怎样进行有效的评估（某公司的面试评估报告） 3、分组模拟练习面试并讲解 五．行为面试介绍 六．其它方面 1、行为事件面试的了解 2、行为事件面试的步骤 3、行为事件案例分析与理解 4、行为事件面谈的结构化面试提纲 5、分组练习，行为式语句判断 6、分组模拟练习行为面试并点评 1、常见问题讨论与分析，结合实际案例 2、应聘者常用面试攻略介绍（“面经”） （1）通信行业 （2）快速消费品行业 （3）四大会计师事务所 3、面试官与“面霸”拆招的技巧与经验分享 4、高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析）