船务部部门副总经理标准岗位职责.DOCVIP

部门副总经理岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 ：副总经理 所属部门 ：船务部 编制者 ：人力资源部 审定者 ：船务部总经理 二、岗位目的 为完成公司非班轮代理领域的经营任务，在《大连外轮代理公司船务代理服务规范》的指导下，协助部门总经理管理船务部的工作，分管三科、四科和调度室 三、工作关系 总经理助理船务部总经理 总经理助理 船务部总经理 指挥汇报关系 直接下属人数：3人 间接下属人数：21人  公司内部沟通关系 部门 岗位 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） 财务部航次结算科 各岗位 频繁 财务部会计科 出纳 频繁 企划部 总经理、质管经理 经常 经理办 主任、秘书 经常 信息技术部 各岗位 经常 产品物流事业部 总经理 偶尔 货运部报关行/租船代运科 偶尔 环美公司 偶尔 服务公司 偶尔 路通公司 频繁 公司外部沟通关系 单位 部门 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） 海关 频繁 海事局 频繁 检疫检验局 频繁 边检 频繁 港方 频繁 船东/租船人/收货人/发货人 频繁 中间商 频繁 船检 频繁 燃供 频繁 外供 频繁 拖轮公司 频繁 引航站 频繁 气象站 频繁 四、主要职责与工作任务 职责一：开拓和维护客户 任务1：协助部门总经理制定客户拜访计划 任务2：监督客户拜访计划的实施 任务3：组织、监督客户档案的建立、补充和更新 职责二：管理非班轮代理业务工作 任务1：监督船舶档案的管理 任务2：持续改善业务流程 任务3：监控部门内日常业务的开展 职责三：建立和维护相关管理体制 任务1：管理、检查、考核ISO质量体系要求，完善ISO管理文件 任务2：处理同企管奖相关事务 职责四：管理日常工作 任务1：对下属岗位的人员进行日常工作的指导、监督，并对其进行考核、培养、选拔 任务2：监督公司/部门相关制度、规定、规范、标准的执行情况 工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)： 《大连外轮代理公司船务代理服务规范》 五、工作权力 人事权力： 对下属人员的指挥权、考核权 对下属人员不当思想和行为的纠正权 对下属人员薪酬分配的建议权 对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权 财务权力： 对部门费用支出的审核权 工作权力： 对分管范围内各项工作的指挥权、监督权、检查权、指导权 对分管范围内工作计划执行过程的监督权、检查权、指导权 对制度、规定、规范、标准制定过程的监督权、检查权、指导权 六、工作责任 对完不成部门的经营目标负责 七、任职资格 教育程度/经验 学历：本科 专业：/ 工作经验：5年以上，从事过计划、外勤工作 外语语种与水平：英语，能用外语进行工作交流 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理 业务知识与技能 业务知识： 1．熟悉航运知识。 2．熟悉海关、边检、海事、检疫检验等方面的法规。 3．精通船务代理业务知识和流程。 技能： 1．良好的人际关系能力和沟通能力。 2．较强的协调、计划、组织和控制能力。 特殊要求 性别：/ 年龄：/ 政治面貌：/ 其他：/ 八、关键绩效指标（KPI） 部门经营目标