培训课程大纲-非人力资源经理的绩效管理.DOCVIP

非人力资源经理的绩效管理 随着企业的不断发展，职能部门作为“人力资源”的最终用户，从职位的设置、人才的选择、员工的发展与培养、绩效考核与评估、保证部门目标的实现……越来越多的承担了人力资源管理的执行职能，尤其是绩效管理更是其中的重中之重，因此“非人力资源经理的绩效管理”旨在让企业的直线管理者了解绩效管理的知识、可以更好地运用“绩效管理”达到组织的目标，并令平时的工作更加得心应手。 授课对象： 总经理、副总、企业高阶管理人员、企业各直线部门的主管、企业各部门负责人事工作的行政人员 课程目标： ★了解非人力资源经理在绩效管理中的作用，建立非人力资源管理者的绩效管理理念 ★了解直线经理与人力资源经理在绩效管理工作上的分工； ★提升直线经理绩效管理的思维与能力。 课程大纲： 一、非人力资源部门经理学习人力资源管理的必要性 1.?人力资源管理在企业发展中处于核心地位? 2. 非人力资源部门经理面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境 3.?人力资源部是各部门建设发展的战略合作伙伴 4.?每一个管理者都应运用人力资源管理手段实现目标 二、非人力资源部门经理对绩效管理应有的认识 ?1.人力资源管理的目标与任务 ?2.非人力资源管理部门主管的角色定位 ?3.非人力资源管理部门主管如何与人事人员配合进行绩效管理 ?4. 非人力资源部门主管日常绩效管理实务 三、非人力资源部门经理的绩效实务 1.设定目标 ☆目标设定的思考出发点 ☆设定目标的途径 ☆设定目标的SMART原则 ☆目标设定的数量原则 ☆目标的分解：自上而下、时间、空间 ☆目标设定和分解的12个步骤 ☆目标设定后的改变原则 ☆目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧 ☆目标管理中的常见问题及解决方法 2.订定衡量基准 ☆目标设定的简单公式 ☆什么是KPI（主要绩效指针） ☆如何订定KPI数值 ☆订定衡量之方法 ☆KPI订定时之问题与对策 3.计划行动方案 ☆有效计划的技巧 ☆如何拟定行动方案 ☆如何规划可用资源 ☆评估计划的可行性 ☆计划行动方案常见的问题与对策 4.绩效考核 ☆绩效考核三层面 ☆绩效考核之流程 ☆绩效考核之步骤 ☆绩效考核常用的方法 ☆绩效考核常见的偏差 5.绩效面谈 ☆绩效面谈之流程 ☆绩效面谈前之准备 ☆良好绩效面谈之提示 ☆绩效面谈的技巧 ☆绩效面谈常见的问题探讨 6.绩效改善 ☆分析工作绩效不善之原因 ☆改善绩效的六个方法 ☆订出个人发展计划（IDP） ☆绩效改善的策略 ☆塑造绩效导向的组织文化