电子证书设置.DOC

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 34 网上服务平台系统帮助文档 目 录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc462154091 一、电子证书设置 PAGEREF _Toc462154091 \h 2 HYPERLINK \l _Toc462154092 （一）电子证书删除（从未安装证书或新注册单位忽略此步） PAGEREF _Toc462154092 \h 2 HYPERLINK \l _Toc462154093 （二）电子证书安装 PAGEREF _Toc462154093 \h 4 HYPERLINK \l _Toc462154094 （三）电子证书安装后无法正常登陆的解决方法 PAGEREF _Toc462154094 \h 7 HYPERLINK \l _Toc462154095 二、IE浏览器的设置 PAGEREF _Toc462154095 \h 9 HYPERLINK \l _Toc462154096 三、网上服务平台登陆 PAGEREF _Toc462154096 \h 13 HYPERLINK \l _Toc462154097 四、打印报表的三种途径图标 PAGEREF _Toc462154097 \h 14 HYPERLINK \l _Toc462154098 五、报表打印及CA证书常见问题 PAGEREF _Toc462154098 \h 26 HYPERLINK \l _Toc462154099 六、业务经办常见问题 PAGEREF _Toc462154099 \h 31 一、电子证书设置 安装Windows操作系统，网上服务平台的网址： HYPERLINK 4 / 4 / 。 （支持IE版本:IE7-IE11） （一）电子证书删除（从未安装证书或新注册单位忽略此步） 由于2014年发布的电子证书有效期为“2014-06-25到2015-12-27”，现已过期，在安装新证书时，需在系统中进行删除。步骤如下： 1、进入Internet选项(菜单栏-工具或右侧图标)。如果不显示菜单栏，右键IE蓝色空白处选中菜单栏。（如图示?） 2、IE—工具或—Internet选项—内容—证书（如图示?） 3、点击【证书】按钮（如图示?） 4、选中证书分别进行删除，（如图示?）点击【是】按钮删除。 （二）电子证书安装 1、电子证书有两个文件，为“网上服务平台系统电子证书1.pfx”,和“网上服务平台系统电子证书2.pfx”，此证书由经办中心统一发放给企业。（如图示?） 2、安装时，先安装“网上服务平台系统电子证书1.pfx”，双击文件，弹出证书安装向导，点击下一步按键。（如图示?） 3、弹出文件路径选择框，继续点击【下一步】按键。（如图示?） 4、弹出密码选项框，输入密码，密码为******，输入密码后点击下一步。 （如图示?） 5、弹出证书存储路径，点击下一步按键。（如图示?） 6、弹出安装完成框，点击完成按键，提示证书安装成功。（如图示?） 7、安装“网上服务平台系统电子证书2.pfx”，步骤同“网上服务平台系统电子证书1.pfx”安装过程。 8、此证书有效期为“2015-12-01至2019-01-04”，届时，请关注通知更换新证书。（如图示?） （三）电子证书安装后无法正常登陆的解决方法 1、检查IE浏览器中是否安装旧版证书未删除，以截止时间来判断（如图示?）。截至时间是每次更新新证书后的到期时间。（ 删除方法详见本文档一、电子证书设置—（一）电子证书删除的详细内容） 2、IE浏览器—工具—【常规】——删除历史浏览记录（如图示?） 如果不显示工具按钮，右键IE蓝色空白处选中菜单栏。 3、设置【高级】选项的内容（如图示?），设置完毕点击【应用】—【确定】。 注：IE浏览器内容设置完闭，关闭所有打开的浏览器，重新打开登陆。 二、IE浏览器的设置 1、进入Internet选项(菜单栏-工具或右侧图标) （如图示?） 。如果不显示工具按钮，右键IE蓝色空白处选中菜单栏。 2. IE—工具或—Internet选项，分别设置安全、隐私、高级三个选项内容。 （如图示?） （1）设置【安全】选项的内容（如图示?） （1-1）点击【站点】的内容设置（如图示?），设置完毕点击【关闭】。 （1-2）点击【自定义级别】的内容设置（如图示?），设置完毕点击【取消】。 （2）设置【隐私】选项的内容（如图示?） （2-1）点击【设置】的内容设置（如图示?），设置完毕点击【关闭】。 （3）设置【高级】选项的内容（如图示?），设置完毕点击【应用】—【确定】。 注：IE浏览器内容设置完闭，关闭所有打开的浏览器，重新