跨部门沟通协助.pptx

跨部门沟通协助 2015-12-10 平衡原则 沟通原则 目标原则 信任原则 放下自我，创造信任 拔高职位，放眼全局 注重聆听，信息对称 意见分歧，换位思考 冲突原则 困难必上，冲突先退 跨部门沟通的基本原则 学会站在上司和公司的立场思考 树立内部客户意识 牢记共同目标 搭建跨部门沟通的桥梁 表单 接口人 特别通道 申诉通道 沟通面对面 定期的会议 内网 联谊 监督者 小轮岗 通讯设备 企业文化活动 思考：我们应该建立什么样的沟通渠道。 如何让自己成为协调的高手？ 推倒“部门墙”，克制本位主义 小故事分享 驴发现墙头上有一簇青草，非常眼馋，可又够不到。这时，它发现墙角有把梯子，但驴怕搬来梯子后，需要羊帮忙扶梯子，青草要被羊分吃，便干叫了几声放弃了。 驴吃不到青草，不是它智力不行，而是它没有合作的胸襟。 个人的才智、力量终究有限，要想有一番作为，需要合作伙伴。在与人合作之前，你就要有与人分享成果的准备，因为合作既包括工作，也包括分享。 跨部门沟通问题的根源 主动：跨部门沟通的第一要义 NO.1