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我们为什么实施SPC? 帮我们减少 客户投诉 报废率 审查工时 仪器有效的损失 客户要求 不要仅仅告诉我们你的程序/ 产品正 在改良,表现过程数据 客户稽核 内部管理 变差是什么？ 在一个程序的个别项目/ 输出之间的 不可避免的不同(可分普通和特殊原因) 变差的例子 你的操作有变化 机器有变化 你的仪器有变化 产品的质量特性有变化 变差的起源…… 不理睬…… 控制图-控制过程的工具 控制图的分类 控制图可分为计量型和计数型两种: 计量型数据 定量的数据,可以用测量值来分析.如:用毫米表示轴承的长度. 计数型数据 可以用来记录和分析的定型数据,如:不合格率等. 计量型控制图 计量型控制图 计量型控制图的计算公式 X- R 由两部份分组成: 图解释 观察样本均值的变化 R图解释 观察误差的变化 附录: 常数表 计算极差图控制限 移动极差图控制上限 移动极差图控制下限 常数 常数 UCL = D MR 4 MR LCL = D MR 3 MR X-MR图常数表 n 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D4 3.27 2.57 2.28 2.11 2.00 1.92 1.86 1.82 1.78 D3 ? ? ? ? ? 0.08 0