品质管理_2.ppt

品质管理 制作：邓哲龙 日期：2011.09.09 对企业运营风险进行识别和归类 质量风险由以下几个方面的影响组成： 1.生产方风险和使用方风险 2.潜在失效风险 3.缺陷渗漏风险 4.探测度风险 5.质量/交期交互风险 6.产品责任风险 7.保证度风险 8.物流和包装损失风险 9.可靠性风险 10.时间（项目）风险 12. 质量成本风险 13.采购质量风险 14.交叉匹配风险 15.产品追溯性风险 质量与可靠性风险识别 抽样技术 FMEA 过程能力分析和渗漏分析 测量系统分析和检验站设置 FPY,价值流分析 安规，环保，标准 体系，过程控制手段，测试手段 包装设计和评估，物流评估，运输试验 可靠性测试，可靠性评价 项目紧急度，信息反馈周期，问题解决速度 质量成本管理 质量损失函数 多因素分析，DOE技术，容差设计 先进先出，看板管理，label,MES 客 户 要求 管理职责 资源管理 产品/服务实现 测量分析改进 5.1 管理层承诺 5.2 以客户中心 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.1 产品实现策划 7.2 与客户有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 测量和监控设备 的控制 8.1