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正確的協助來自於用心觀察
研發處 何祐寧
是個胖胖的 、笑起來很可愛的小三學生。他在班上的成績不是很 好,總
是倒數幾名; 尤其是數學,不管老師怎麼教他,讓他在放學後留下練習,但他卻
怎麼也記不起 來。 爸媽在夜市擺攤,因 此晚上的時候,他通常一個人在家,
沒有人能幫忙檢查功課 。導師說 ,由於 寫字的速度較慢 ,有些同學會因此取
笑他,再加上功課不好的緣故,他在同學間有點自卑 。
跟同學 玩的時候,往往不在狀況內 ,他常 無故 地笑別 人,或在不清楚遊
戲規則時就 加入大家讓其他人, 都玩 不下去。一開始 ,有幾位同學 越來越討厭他,
笑他 :「笨蛋!」「白癡!」,並且排擠他,跟他說 :「你走開啦!」「你不要玩了
啦!」 。慢慢地 ,其他人也越來越不想找他一起 玩 ,連班上要分組的時候,也不
想跟他同 組…。這是兒盟社工員曾經輔 導過的一位被霸凌孩子 ,在班上的生活寫
照 。
「我會先去瞭解孩子不被喜歡的原因,觀察他跟其他人的互動,瞭解他被排
擠的原因」兒盟社工這麼說著。在觀察過後,社工員開始跟恩恩約談,詢問恩恩
的感受,但他卻笑著說 :「還好阿。」由於社工員曾經仔細觀察過恩恩被同學罵
的情景,從他當時的表情看來,確實是不舒服的;因此,社工員向恩恩表達她的
關心,並讓恩恩知道,他的情 是可以被接納的。
在接收到社工員關懷、接納後,恩恩慢慢可以承認,自己其實不喜歡別人罵
自己,對於別人不想跟自己同組 ,也會感到傷心。社工員也幫助他,更瞭解自己
的感受、想法和行為之間的關連性 ;跟他討論 ,如何在玩遊戲的時候控制自己的
力氣,陪著他不斷練習 ;並與他一起模擬 ,如果又不小心取笑了別人時,如何跟
同學道歉 。
接下來的時間中 ,恩恩在被罵或排擠時,慢慢地開始表達自己的感受了,讓
其他同學知道 ,他不喜歡被欺負。恩恩也練習著在跟同學玩時,配合別人的遊戲
規則 ;雖然不總是成功,但當他又不小心讓別人生氣時,會開始學習著去道歉 。
「最重要的是,大人要調整自己的態度和眼光。我們能否在這個過程中 ,看
到孩子問題的 『減少』,而非心急地覺得問題『仍存在』」,社工員這麼說著。在
陪伴孩子的路上 ,大人可以用「放大鏡」去觀察他們的進步和改變 ,就算一次只
有一點點。給他們更多的鼓勵、支持和讚美 ,讓他們有更多的力量去成長與發芽
茁壯!
TIPS
1
1. 觀察、瞭解孩子被排擠的原因(包含:人際互動方式、班級風氣、家庭因素
等)
2. 幫助孩子瞭解自己的心情 、想法和行為
3. 與孩子討論更好的人際相處技巧 ,並陪伴他練習
4. 輔導方法方可能有百百種 ,但最重要的是,讓孩子感受到你的關懷、接納 ,
讓他知道,你隨時都在 !
◎資料來源 :兒童福利聯盟督導 陳惠欣社工員
團體輔導~跟別人相處,也是需要學習的
「我好想躲到地心裡 。」這是一位孩子 ,在輔 導團體中說 過的一句話 。
小齊的體型比別 人壯、力氣也 比別人大跟, 其他成員玩時,有時因 為心急,
用了比較 大的 力氣而讓別 人不舒服 。某次團體進行前 團體, 成員玩起 了分組的
頭 大戰 ,而較晚來的小 齊一進團體室,就興奮地拿起枕頭,大力地攻擊其他人;
結果 ,其他成員 決定他們所有人要同一國 跟, 小齊對抗…。當團體 領導者進入團
體 室時,只剩下小齊一個人,流著淚說 :「他們都背叛我。」
那次團體,沒有進行原本預定的活動內容 團體, 領導者在那段時間中 跟,所
有成員討論 這件事 。除 了再度提醒小齊,要 控制 己的 力氣外 ,也跟 其他成員討
論 ,除 了不跟 小齊同一國之外 ,如何用更直接的 方式進行溝通,以及如何接納跟
己 不同的人。
反霸凌團體輔導 ,乃期待藉由團體活動,讓成員學習認識 、表達自己的情
,發展出正向的自我概念 ,提升自我價值;並透過團體動力,協助團體成員建
構人我界限,發展出正向的支持網絡。根據兒盟的經驗 ,成功的團體需要有充足
的時間(每週一次,進行12-15 次,每次1.5-2 小時),且能根據每位成員的特質 ,
或該次團體的事件 ,來調整團體內容。
此外,兒盟觀察到
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