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旅行援助服务方案
境外紧急救援服务方案
6.1.1 方案一
服务项目 保障金额 服务描述
航班延误：每延误5 个小时，一次性补
航班延误后的住宿安排 每5 小时300 元/人 偿RMB300 元，单次时间可累加，最高
赔付RMB600 元。
参照保险约定的医疗费用额度，最高垫
住院医疗费用垫付 50000 元
付额度为50000 元
在当地安排丧葬事宜所需的交通或各
丧葬金 15000 元
项费用累计不超过15000 元
负担一名家属前往处理事故的交通费
和5 天内的住宿费，标准为经济舱往返
亲属慰问探访 8000 元/人 机票、火车硬卧车票及最高1500 元/
天的住宿费，且上述费用累计不超过
8000 元
协助未成年子女返回居住 提供一张经济舱机票，无经济舱可升
一张经济舱机票
地 舱。
紧急电话翻译服务/介绍
紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服
当地翻译服务
协助性服务 务；护照遗失服务；行李延误、遗失援
护照遗失服务
助
行李延误、遗失援助
6.1.2 方案二
服务项目 保障金额 服务描述
航班延误：每延误5 个小时，一次性补
航班延误后的住宿安
每5 小时300 元/人 偿RMB300 元，单次时间可累加，最高赔
排
付RMB600 元。
延误达到8 小时后，且单次时间不累加，
行李延误后的生活必 每次生活必需品的费用标准为1,000 元，
1000 元/人
需品的递送 在服务期内可享受一次该服务，即累计
1,000 元。
参照保险约定的医疗费用额度，最高垫
住院医疗费用垫付 100000 元
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