国有上市商业银行员工绩效管理研究-工商管理专业论文.docxVIP

国有上市商业银行员工绩效管理研究摘要绩效管理是企业人力资源工作的重点和难点。本文从绩效管理的基础理论着手，在国有商业银行绩效管理发展演变的基础上，剖析了国有商业银行绩效管理存在的问题，引入了平衡计分卡绩效管理工具，以工行某一级分行Z分行为例，设计绩效管理体系，全文从四个方面展开：第一，阐述绩效管理的含义、内容和主要工具，与企业其他管理系统的关系。第二，国有商业银行绩效管理的演变及存在的问题。第三，绩效管理体系设计。以工行某一级分行Z分行为例，运用平衡计分卡和关键绩效指标方法建立岗位绩效考核指标，完成绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效激励的整个绩效管理循环。并对新旧绩效管理体系进行对比分析。本文采用文献研究和实证分析的方法，注重理论联系实际，从商业银行实际出发，将绩效管理理论应用于实际中。本文的研究对推动国有上市商业银行员工绩效管理有一定的作用。关键词：国有商业银行员工绩效管理平衡计分卡个人绩效合约RESEARCHTHEPERFORMANCEMANAGEMENTABOUTEMPLOYEEOFSTATE-OWNEDCOMMERCIALBANKABSTRACT㈨ancemanagementisthefocusandoneofthedifficultproblemsinnuman托∞urcemanagement．Inthisresearch，wereviewthehistoryofthestated-ownedcommercialbank“performancemanagement，analyzetheproblems．ThenweselecttheBalanced-ScoreCardforestablishingthenewperfonllallcem觚agememsystemofabranchofICBC．Thepaperwillbedevelopedintllefollowingthreeaspects：(1)Illustratingandanalyzingthemeaning，contentalldthemaint001sofpertomancemanagement，andtherelationshipwithotherenterprisemanagementsystems．(2)Viewingthehistoryofthestated．ownedcommercialbank，sperfonnaIlcemanagement，analyzetheproblems．(孙Designingtheperformancemanagementsystem．UsetheBal锄ced．ScoreCardandKPItoestablishthenewperformancemanagementsystemofbr觚chofaICBC·Thenestablishcyclewiththeperformanceplanning，training，evahlationandstlmulating·Compareandanalyzethenewandtheformerperformancemanagementsystem．Inthispaperthemethodsofliteraturereviewandempiricalstudyarebothused．Usethetheoryintothepractices．Theresearchwillpromotetheemployeesperformancemanagementofthestated-ownedcor啪ercialbankl(EYWoRDS：State。ownedcommercialbank，Employeeperformancemanagement’。’Balanced-ScoreCard，PersonalPe—bnnanceContractIJ浙江工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。作者签名：弦蒡日期嘶年／月厂日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密匹(请在以上相应方框内