同事个性化契约对员工工作退缩行为的影响基于公平理论-心理科学.PDFVIP

心理科学 Journal of Psychological Science 2018，41（4）：929-935 929 熊 静等 :同事个性化契约对员工工作退缩行为的影响：基于公平理论的视角 同事个性化契约对员工工作退缩行为的影响： 基于公平理论的视角* 熊 静 叶茂林 ** 陈宇帅 （暨南大学管理学院，广州，510632） 摘 要 个性化契约作为组织中一种非标准化的工作安排，以往研究较多关注其对契约获得者的积极效应，相对忽视了对未获得者 的消极影响。鉴于此，本研究基于公平理论，探讨了同事个性化契约对员工工作退缩行为的影响及其内部机理。结果发现：同事 个性化契约会引发员工的工作退缩行为，员工的心理契约违背在此过程中起部分中介作用；此外，员工与组织间较高的社会交换 关系会削弱同事个性化契约对员工心理契约违背的正向影响。 关键词 同事个性化契约 工作退缩行为 心理契约违背 社会交换 1 引言 时，横向比较会使其认为组织给予自己的回馈低于 同事，而为了消除这种不公平带来的不良心理体验， 意大利经济学家 Pareto Vilfredo 的“二八定律” 一种途径便是通过工作退缩行为（work withdrawal 表明，一个组织 80% 的利益由 20% 的员工创造， behavior ）减少自己对组织的付出（李超平, 时堪 , 这 20% 的员工既是企业发展的核心动力，也是组织 2003 ）。然而Lai, Rousseau 和 Chang （2009 ）发现， 人力资本中最重要的组成部分。为了更好地激励、 员工与同事的关系质量能够负向调节员工对同事个 留住这些核心员工，Rousseau （2001 ）提出了个性 性化契约的抵抗情绪，即当员工与获得个性化契约 化契约（idiosyncratic deals, i-deals ）的概念。个性化 的同事关系较好时，员工对同事个性化契约的抵抗 契约是指员工与雇主通过协商达成的，能使双方都 情绪会降低。个性化契约是同事与组织之间通过协 获益的个性化工作安排，包括更灵活的工作时间、 商谈判达成的协定，那么，当员工与组织间彼此信任、 更多的职业发展机会和更高的薪酬奖励等。研究发 忠诚时，是否也会缓解同事个性化契约带来的消极 现，个性化契约虽然能够增加获得者的职业满意度 影响呢？社会交换作为组织与员工之间一种典型的 （Vidyarthi, Chaudhry, Anand, Liden, 2014 ）、建言 雇佣关系，本研究将进一步检验其在同事个性化契 行为（Ng Feldman, 2015 ）和帮助行为（Guerrero, 约与员工工作退缩行为之间的调节作用。 Jeanblanc, Veilleux, 2016 ）等积极情感和行为，但 也会引发契约未获得者的离职意向（Ng, 2017 ）和 2 文献回顾与研究假设 抱怨行为（M