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小动作识别法 18 细心观察客户的身心情绪秘密 ? 小动作，例如 ? 1.拨弄鼻子 ? 8.打哈欠 2.摸头发 ? 9.闭眼睛 3.看手表 ? 10.转动身躯 4.起身接电话 ? 11.搓揉雙手 5.打嗝 ? 12.清喉嚨 6.声音突然提高或压低 ? 13.其他 7.突然转身向他人 ?????? 小动作、学问大 一、小动作代表客户身心分离 ? 二、识别了小动作 ? 三、潜意识正面引导客户安定情绪 ? 四、创造客户身心合一的安全感 ? 五、客户的身心安全感加速购买意愿 切忌个人也有 不当的 小动作 造成客户的困扰 关闭信号攻击法 19  「攻击信号」的前奏： 一、语言起冲突 ? 二、态度反常 ? 三、气氛凝重 攻击信号的正式出现 一、面露凶光 ?