第一章-管理与管理者120308.pptVIP

内容简介 第一篇 管理基础篇 第一章 管理与管理者 第二章 管理学发展史 第三章 管理环境 第四章 管理决策 第二篇 管理职能篇 第五章 计划职能 第六章 组织职能 第七章 领导职能 第八章 控制职能 课程框架图 第一章 管理与管理者 主要内容： 【开篇案例】比尔·盖茨 管理的定义。追求效率和效果； 管理的职能。计划、组织、领导、控制； 不同层次、不同领域的管理者； 管理者角色理论。人际关系、信息传递和决策制定； 管理者的技能。概念技能、人际关系技能、技术技能。 第二章 管理学发展史 主要内容： 【开篇案例】汽车生产方式的改变 历史背景。管理的萌芽与管理运动； 管理理论的形成和发展。古典管理理论、行为科学理论、管理科学理论和管理理论丛林； 变化中的管理实践。经济的全球化、劳动力的多样化、管理道德、创新和变革、授权、劳动力的两极化、企业流程再造。 第三章 管理环境 主要内容： 【开篇案例】朱莉·贝里发现了中国人 管理效果。管理万能论和管理象征论，管理效果主要取决于管理者处理组织环境与组织文化的影响； 组织所处的一般环境、任务环境，环境的不确定性，动态环境和稳态环境； 组织对环境的反应。适应、影响、选择； 组织文化及其对管理实践的影响。