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联机编目质量管理实践与探讨 The Practice and Exploration of the Library for Online Cataloging Quality Manage 田乃庆 (中国科学院文献情报中心,北京，100190) [摘 要] 本文从编目质量管理角度，结合作者在中文图书编目流程管理、著录管理、数据质 量控制管理方面的工作实践，探讨编目质量管理相关问题，以达到研究编目工作规律，提高书目数 据库质量，为读者提供高质量检索服务的目标，进而说明加强编目质量管理是提高书目数据库质 量的有效途径。 [关健词] 联机编目；书目数据库；编目质量管理 随着图书馆自动化的发展和计算机信息技术在图书馆业务中的普及应用，提高书目数据库质量， 已成为业内普遍关注的焦点和亟需解决的问题。质量管理的引入将使书目数据库质量推向科学管理 的新阶段，为生产高质量的数据提供有力的保障。加强质量管理，就要从影响书目数据质量的因素 入手,在“计划、实施、检查、总结”的循环管理程序中进行全面而系统的管理，以提高书目数据库 质量。因此，提高书目数据质量的过程也是全面提高编目管理水平的过程[1]。本文从编目质量管理 角度，结合我馆中文图书编目在流程管理、著录管理、数据质量控制管理方面的工作实践，探讨编 目质量管理相关问题，以达到研究编目工作规律，提高书目数据库质量，为读者提供高质量检索服 务的目标。 1 本馆编目工作现状 我馆自90年代初回溯建库至今，已建成拥有十七万余条的中文图书书目数据库。本馆中文图书编目工作，是为馆藏书目数据库和是中科院图书联合目录数据库系统提供基础数据，是国家科学数字图书馆建设项目——中国科学院国家科学数字图书馆联合服务系统的重要组成部分。因此，书目数据库的质量，直接影响读者的查全率和查准率，影响本馆的服务水平和馆藏文献的利用，同时，我馆作为全院文献保障中心的特殊地位，其书目数据具有主导和示范作用，数据质量水平将影响整个整个联合目录数据库系统质量，影响系统的用户服务，也关系到整个系统的生存与发展。 我馆自2002年起采用Millennium编目子系统实现联机编目。从2006年起，我馆进行编目业务流程重组，将传统流水式作业改为一条龙作业。编目采取原始编目和套录编目结合方式，完成本馆书目数据和馆藏记录，并将数据转入中科院图书联合目录数据库系统。编目管理人员承担编目业务组织与管理及编目工作，每个编目员在工作中独挡一面，独立完成图书前期数据准备，文献著录，目录组织，即为馆藏目录编排索书号及后期数据处理、新书移送、数据维护等编目工作全过程。我馆编目数据质量管理从编目著录标准、工作流程、数据质量的控制和数据维护等方面入手，有效地控制数据质量，取得一定成效，并形成较规范的工作模式。 2 编目质量管理实践与相关问题探讨 2.1 编目流程管理 书目数据库的质量存在于数据生产的每一个环节，贯穿于整个编目过程。编目流程的管理成为编目质量管理的一项重要内容。只有合理的流程组织和管理，才能提高文献编目的工作效率和工作质量，保证编目工作高效、规范、有序的进行，为书目数据加工提供质量保证和奠定良好的基础。 文献编目工作由于工序复杂，需要多环节的协调，因此，编目加工流程的管理程序应规范化。需要设管理人员专门负责管理、组织编目加工流程，管理人员及每个编目员应职责、分工明确。为此，我馆制订了一套详细的图书加工流程细则，从核对、验收待加工图书，到书目著录、质量控制（维护）直至图书移送、统计，都有明确操作程序和规范，编目管理人员和编目人员，各伺其职，各环节呈现协调、有序、规范的工作局面。 2.2 图书著录管理： 2.2.1 加强著录标准 图书编目是一项技术性较强的业务工作，而文献著录质量，直接影响着书目数据库质量。在网络环境下，编目工作标准化、规范化是书目数据质量的衡量标准，是实现联机编目，资源共享的关键，对保证文献加工质量起到重要作用。生产规范的数据，是提高编目效率、为读者服务的前提和保障。因此，著录工作标准化、规范化是编目质量管理的一项重要工作，是提高书目数据质量的重要前提。 本馆编目严格按照《中国文献编目规则》以及《中国机读目录格式》著录，以《中国图书分类法》、《中国科学院图书分类法》进行分类标引，制作书目数据。采用上述国家标准和参考工具书，是著录和标引遵循的总原则，但这些标准不可能囊括所有编目中遇到的各种问题。各单位执行标准的详简级次和理解的不同，具体操作中会产生不同的处理方式。由于目前机读目录格式比较复杂，使用规则繁多难以理解，缺乏较详细的MARC的编目细则和具体指导的实用资料，使得编目人员特别是对于新手很难准确地理解和掌握[2]。由于编目员