- 2
- 0
- 约2.68千字
- 约 5页
- 2019-07-03 发布于广东
- 举报
银行柜员年度工作总结1000字
以下是由提供的关于工作总结的文章,希望对大家一 定的帮助。更多关于工作总结的文章内容尽在.
篇一:
XXXX年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了?支 行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光 飞逝,来XX支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我 的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是 思想上都逐渐成熟起来。
在XX支行,我从事着一份最平凡的工作一柜品。也许 有人会说,普通的柜品何谈事业,不,柜台上一样可以干 出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热 爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行 员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。 柜台服务是展示农行系统良好服务的,文明窗口气所以我 每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极 的工作态度赢得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员 是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜 员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户, 柜员要熟练操作、热.沈服务,日复一日,用点点滴滴的周 到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办 业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位 而自豪}为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我亚足本职岗位,踏实工作,努力学 习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确 实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我 深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他 不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡, 留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收, 夏种秋收,总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取 款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯 燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到, 伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我 们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的音春。平凡的我 们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼, 没有平凡哪来伟大}人生的价值只有在平凡的奉献中才能得 到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持,想客户之所求, 急客户之所需,排客户之所.比气为客户提供全方位、周到、 便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、 举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信 任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前 提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵 活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认 真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户 提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完 美的服务。
在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理 论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起。
在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户 少等、少跑、少间,给客户提供及时、准时、定时、随时 的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志, 精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想 和希望。但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与 团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐 得住平凡,亚足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们 正把如火的音春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是 在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮 上,也将深深的烙下我们音春的印记。
富兰克林有句名言:,推动你的事业,不要让你的事业 来推动你气今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对 人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作 为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展 有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性 和创造性,在开创农业银行美好明买的过程中实现自身的 人生价值。
AyV
扁一:
一、2017年度工作总结
一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里,每天接 触的客户最多,发生的交易量最大。在这一年中我主要做 到了以下两点:
1、 优质的服务理念。我每日按时到岗,做好班前准备, 准时参加晨会,以优质文明的服务为标准,接待每一位客 户,耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品,回答客户 疑难问题。记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱 不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快 把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。过一段时间这位 顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深 刻地认识到,要想将业务做好,必须坚持“想客户之所求, 急客户之所需,排客户之所忧”的服务理
您可能关注的文档
最近下载
- (高清版)-B-T 30146-2023 安全与韧性 业务连续性管理体系 要求.pdf VIP
- 2025年拍卖师网络拍卖直播功能技术实现与保障专题试卷及解析.pdf VIP
- 基于遗传算法的清洁生产过程参数优化研究.pdf VIP
- 2025年全国高考生物真题试卷(黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古)【含答案】.pdf
- 2025年拍卖师拍卖师终极时间管理:目标设定与执行复盘专题试卷及解析.pdf VIP
- 普惠金融服务的离线模式与在线模式融合研究.pdf VIP
- 基于人工智能的智慧能源园区故障诊断与预警系统研究.pdf VIP
- 2025年信息系统安全专家数据出境安全评估审计专题试卷及解析.pdf VIP
- 奇志大兵相声台词.docx VIP
- 2023年演出经纪人《思想政治与法律基础》考前点题卷一 .pdf VIP
原创力文档

文档评论(0)