第二章-管理思想(1).pptVIP

第二章 管理思想 第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现代管理理论 第一节 古典管理理论 中国传统管理思想 西方的古典管理理论 一、 中国传统管理思想 （一）主要流派（部分） （二）中国传统管理思想的要点 （二）中国传统管理思想的要点 （二）中国传统管理思想的要点 （二）中国传统管理思想的要点 （二）中国传统管理思想的要点 （二）中国传统管理思想的要点 （二）中国传统管理思想的要点 （二）中国传统管理思想的要点 二、西方的古典管理理论 泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 泰罗出版管理学奠基之作 1、泰罗的主要实验 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 金属切削实验 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬运生铁实验 42％持重，58％空荷 原来每个工人每天搬运量: 12.5T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹实验：标准是21磅（19斤） 2、泰罗的主要思想 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 工时研究与劳动方法的标准化 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命” 二战后，日本为了迅速恢复工业生产，在工业上普遍采用泰罗原理，取得了显著成绩。（打回泰罗制） 3、对泰勒制的评价 冲破了落后的经验管理办法 提高了劳动生产率 将管理职能与执行职能分离 把人当经济人，会说话的机器 局限于生产现场管理 （二）法约尔的一般管理理论 法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“经营管理理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。 他系统的提出了一般管理理论。 法约尔的主要管理思想与贡献 企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则： 劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、权力的集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 对法约尔的评价 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼 （三）韦伯的理想行政组织理论 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 韦伯管理思想主要体现 权力与权威是一切社会组织形成的基础。 三种权力：法定的权力、传统的权力、超凡的权力。 提出理想的行政组织体系，特点如下： 1、明确的分工； 2、自上而下的等级系统； 3、根据职务要求选拔任用人员； 4、职业管理人员； 5、遵守规则和纪律； 6、组织中人与人之间的关系以理性准则为指导。 第二节 行为科学理论 人际关系理论 需求层次理论 双因素理论 X、Y理论 Z理论 一、人际关系理论 （一） 霍桑实验 （二）人际关系理论的主要观点 链接案例：松下幸之助“人情式”管理 第三节 现代管理理论 一、管理过程学派 二、社会系统学派 三、决策理论学派 四、系统管理学派 五、权变理论学派 六、经验主义学派 案例分析：王华的出走 1、王华为什么出走？ 2、如果你是王华，你怎么做？ 3、如果你是厂长，你怎么做？ 该理论认为，人的需求分为生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求，以及自我实现的需求等5个层次。 二、马斯洛的需求层次理论 社交的需求 安全的需求 生理的需求 尊重的需求 自我 实现的需求 （1）生理需求：生理的需求是人们最原始、最基本的需要，若不满足，人类的生存就成了问题。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。 1、人类有一系列复杂的的需求 衣 （2）安全的需求。安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。 安全需要比生理需要较高一级