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面向中小型企业项目需求创意设计评价探 摘要：本文分三个部分探讨了面向中小型企业项目 需求的创意设计评价方法，重点涉及了两个方面的问题。其 一，如何找到面向中小型企业项目需求的创意设计评价的适 合路径；其二，尝试如何将定量的科学研究方法植入到创意 设计评价过程，提升评价的科学性和可信度。在文章的第一 部分，作者基于设计评价的一般驱动要素，从中小型企业的 实际需求出发，提出了由用户需求驱动的设计评价向项目驱 动设计评价转变的必要性与可能性。在文章的第二部分就眼 动、脑电波等生物信号应用于设计评价的可能性进行了分 析，并初步提出应用的构想。最后，结合畅思chance创意 设计评估系统的设计开发实例，进一步探讨面向项目需求的 设计评价研究。 关键词：设计评价驱动要素项目需求量化评价 0、引言 当前，创意设计处在了一种极为复杂的社会语境中。它 被纳入到一个远比设计本身或产品系统更为复杂的关联域 中。在这个复杂的关联语境中评价一件产品或一个设计，除 了其本身的功能、造型、材料、色彩、质感的因素之外，还 与整个社会的生活世界发生种种关联，与整个生活世界中的 参与群体发生着各种层面的关系。尤其是面向中小型企业的 项目时，其设计评价的内在驱动要素必然会发生变化；同时, 关联域中的其他要素也会发生变化。 1、面向项目需求的设计评价 1.1设计评价一般驱动要素 产品的设计过程是一个复杂的、不完全确定的、创造性 的设计推理过程，它表现为一连串相连的问题求解活动。在 这些活动中，一个非常重要的环节是方案设计评价，它是产 品方案设计过程决策的重要依据。所谓设计评价，一般是指 按照明确目标测定对象的属性，并把它变成主观效用（满足 主体要求的程度）的行为，即明确价值的过程。在这个过程 中，我们要将评价的事物与一定的对象进行比较，从而决定 该事物的价值。 设计评价是一种带有明确指向性的验证、决策活动，在 不同的应用阶段或面向不同的评价对象，评价的目的存在较 大的差异。因此，换句话说，评价的对象不同，目的不同， 采用的评价方法以及所使用的标准是不一样的。在一般情况 下，我们谈以人为本的设计，就是将用户需求摆在一个显眼 的位置来作为设计评价的主要指标，所有的评价标准都是围 绕用户的需求展开定义的。除此以外，可以作为设计评价活 动一般驱动要素还包括：需求要素、创新要素，功能要素， 美观要素，可行要素，经济要素等六个方面。如图1-1所示 1.2项目需求驱动的设计评价 对于企业的新产品设计项目而言，不仅要保证新设计最 大程度的接近目标用户的需求，还要确保设计的方案顺着正 确的方向前进，方案质量得到全面保证，生产需求得到充分 回应。其决策过程非常复杂，而且各评价产品的结构层次不 等，既包括人机、色彩、形态、装饰，又包括社会、经济等 评价因素，甚至还包括项目任务评价。所有的这些对于一个 企业决策者而言，尤其是中小型企业，不是一件轻松办成的 事。因此，绝大部分时候，所谓的设计评价无非是企业决策 者的拍脑袋想法，或个人喜好，缺乏有效的事实依据和技术 支持。 针对中小型企业在新产品项目设计评价时普遍存在的 疑惑，提出本文的核心观点一一面向项目需求的创意设计评 价方法。所谓面向项目需求的设计评价，其核心思想是以阶 段式的，多层次，多角度的评价特定项目各阶段输出的设计 结果；以项目开发流程中相关利益方的需求为导向，进行评 价样本选择，评价指标树构建，评价权重设置，评价方法定 义以及评价结果统计的逐渐聚焦的评价过程。 近年来，许多详细具体的面向新产品项目的开发流程模 型被提出。比如1982年由Booz、Allen和Ham订ton提出的 BAH模型；1993年，urban和hauser提出的UH模型；以及 由 Cooper 于 1984、1994、1996、1998 年开发的 uStage-Gatev模型。在这些流程中也不乏新颖的评价方法 与逻辑。但是其中的方法应用指向性强，很难直接应用于传 统中小型企业的项目。 本文并不想就上述流程本身多做讨论，而是尝试从项目 参与者所代表的相关利益方在项目不同阶段的需求入手，将 “对不对”、“好不好”以及”合适不合适”这三个最常见 的普适评价标准引入到项目方案的评价活动，以这三个关键 词来定义新产品项目方案评价的阶段，如图1-2所示。 首先，“对不对”指向了项目设计任务的一致性需求。 相关利益方主要面向设计公司和委托企业；主要是针对设计 输出与项目任务目标的吻合度的评估，以确保设计是顺着正 确的方向深入。其中评价约束指标VI以项目双方认可的设 计项目书为依据确立。 其次，“好不好”指向了项目设计质量的需求。相关利 益方主要面向专家评委和目标用户，主要是针对设计输出结 果在形式属性层面，功能属性层面，以及文化属性层面上设 计质量的评估。其中在形式属性