管理信息系统(黄梯云第三版)课件(长春工大-屈)-第一章(全版).pptVIP

管理信息系统Management Information Systems长春工业大学工商管理学院屈春艳 导论 ■ 周围存在各种信息系统 ■ 课程主要内容 ■ 课程要求 推荐参考书(国内) 《管理信息系统》 薛华成 清华大学出版社 1999 《管理信息系统的理论与应用》 李东 北京大学出版社 1998 《信息系统原理》 （美）Ralph M.Stair George W.Reynolds 张靖 机械工业出版社 1998 《管理信息系统》 甘仞仞 机械工业出版社 2002 推荐参考书(国外) 《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬.哈格 机械工业出版社 中译本 2002 《管理信息系统——网络化企业的组织和技术》 Kenneth C.Laudon Janes P.Laudon 第六版 影印本版 高等教育出版社 2001 为什么要学习管理信息系统 ■如同会计、财务、生产管理、市场、人力资源管理一样，MIS对企业经营成功具有重要作用 ■是影响管理效率、职员生产率和情绪、顾客服务和满意的重要因素 ■是重要的信息源 ■是在全球市场开发竞争性产品和服务的重要组成部分 ■为成千上万的人提供了非常重要、变化、挑战性职业的机会 UPS利用信息技术进行全球竞争 UPS Competes Globally with Information Technology United Parcel Service 联合包裹服务公司 世界上最大的空中和地面包裹递送公司 ■1907年初建 ■1992—1996年，投资于信息技术1.8亿美元 ■自动化包裹跟踪系统 ■1991年建立商品快递送系统 ■UPS正在增强其信息系统的能力 ■1998年建立联合包裹服务网 使用信息技术进行变革的领域 ■航空 ■银行 ■零售商店 ■电话公司 ■旅馆 ■有限电视提供商      管理信息系统的发展过程 1、电子数据处理系统EDPS 2、管理信息系统MIS ☆制造资源计划（MRPⅡ） ☆企业资源计划（ERP） 3、决策支持系统DSS ☆专家系统（ES） 4、ESS、SIS 电子数据处理系统EDPS Electronic Data Processing System 1959年，美国共安装了2600台计算机， 三分之一用于数据处理 美国一个汽车零件供应公司，经营的汽 车零件25000种，其客户有2500个，1958年租 用了一台小型计算机，每月费用6个管理人员 的工资，库存量压缩了20%。 EDPS的典型例子——SABRE ■预约订票系统 ■美国航空公司1950——1960年间建成 ■ 1008个订票点，近千个航班的76000个座位 ■存储600000个旅客记录和27000个飞行段记录 事务处理系统TPS ■ Transaction Processing System ■事务：所有与企业有关的交易 ☆对员工的支付 ☆对顾客的销售 ☆向供应商付款 管理信息系统MIS ■ Management Information System ■ 60年代 ■美国明尼苏达大学管理学院开创了MIS学科 ■提供企业全面的管理信息 ■ IBM公司70年代开发了COPICS系统 Communication Oriented Production Information and Control System 面向通讯的生产信息与控制系统 COPICS是在70年代初研制成功的，耗费约一千人年工作量，历时6年，它是企业管理信息系统的一个典型代表。 COPICS实际上是一个生产状态信息报告系统。 在硬件上是用一台中型机和若干台小型机组成的一个网络，有300多台终端，实时收集和提供信息。 COPICS的软件系统包括设计和生产数据管理子系统、用户订货子系统、预测子系统、主生产计划子系统、成本及会计子系统、库存管理子系统以及制造活动计划子系统，整个系统共分十二个子系统，其中某些子系统的功能广泛运用于美国及其他一些国家的企业管理中。 COPICS子系统的主要功能 （1）工程技术与生产数据管理子系统 进行产品数据的收集工作，建立和维护材料与产品的关系表，图纸技术说明，零件目录的建立、保管与发放，辅助设计与制造。 （2)订货服务子系统 包括合同分析与等级、能否供应的回答，监督合同的执行，提供合同信息。 （3）预测子系统 包括数据的调查与检查