固网运营商天津网通的战略转型研究-工商管理专业论文.docxVIP

摘要中国电信业的发展经历了三个阶段，即优先发展、封闭竞争和开放竞争阶段。 摘要 中国电信业的发展经历了三个阶段，即优先发展、封闭竞争和开放竞争阶段。 在优先发展时期主要任务是电话的普及，国家通过财力、物力、政策倾斜，扶植 垄断企业快速发展。经过政企分开、邮电分营、企业重组、开放竞争、加入WTO 等举措，中国电信业已形成开放竞争局面。目前，“5+1竞争格局已经形成，中 国加入WTO后，我国电信业的竞争空前激烈。由于普遍在运营管理、差异化服务 等高层次竞争中缺乏超人一等的实力，因此目前运营商之间的竞争还是以价格战 为主。随着开放竞争格局的形成，今后的竞争特征将出现新的变化。竞争内容从 网络竞争走向服务竞争，竞争特点从同质化竞争走向差异化竞争，竞争重心从追 求用户数量走向注重用户质量，竞争策略体现防御与进攻的统一，竞争趋势从单 一竞争走向多元竞合。竞争特征的变化必然要求企业向服务型企业、向综合信息 服务商、向合作性竞争转型，从而适应竞争的需要。 本文通过对一般企业外部环境、内部资源、核心竞争力理论的研究，得出电 信企业的内外部环境特征和电信企业的发展战略。回顾中国电信业从垄断到竞争 的发展历程，可以看出竞争是电信业的发展趋势。通过对天津地区最大固网运营 商天津网通面临的优势、劣势、机遇、挑战进行分析，结合今后市场竞争的变化 和电信企业的发展方向，笔者制定了技术转型、管理转型、业务转型、服务转型 等企业转型措施。通过理论分析和实际调研，笔者确定了战略转型需要实现的目 标，归纳出企业文化建设是转型的基础；提倡创新，强化管理是转型的关键；优 化资源配置，积极引入新技术，提供新业务是转型的手段；改善服务，灵活营销， 提高企业市场竞争力是转型的保障。最终得出结论：成功的战略转型是天津网通 获得可持续发展的必由之路。 关键词：电信运营商战略转型竞争创新 ABSTI认CTChinas ABSTI认CT Chinas telecommunications industry have experienced the development of three stages，namely the priority development stage，closed-competitive and open competition stage．In the period of priority development，the main task is telephone penetration．Through financial and material resources and preferential policies telecommunications enterprises developed rapidly．After separating the mechanism of competition，corporate restructuring，open competition，as well as the accession to the WTO，telecom firms have formed an open competitive situation．At present， ”5+1”competition paRem has been formed．Teleeom firms’competition is fierce very much．Because of a lack of a high level of competition,business competition started by the price war mainly．With the liberalization of competition in the formation of future competition will feature the new changes．Competition from the content of network competition into service competition,and competition from the characteristics of homogenization into difference．Telecom enterprises will change from the pursuit of the number of users users to focus on quality．Enterprises will change because of changes of the competitive features．The results of restructuring