九十四学提升教学品质研讨会-长庚大学教学资源中心.DOC

PAGE 1 PAGE 2 九十四學年度提升教學品質研討會（六） 「安慰人工作坊」會議紀錄 時間：民國95年2月15日 9：00~16：00 地點：學務處靜態展示中心 主辦單位：諮輔組、師資培育中心 主講人：東吳大學社工系王行副教授、羅曉瑩小姐 一、開場： 羅曉瑩小姐說明在這個需要相互安慰的時代裡，無論你是什麼行業什麼角色，都有碰到「安慰人」的時候。 二、演講內容： 心理治療越專業離人民就越遠，如921地震後大眾知道精神科心輔科是專業的，但人民為何都跑去收驚而不尋求專業的協助，此文化現象是有問題的。 助人者分三類： 專業助人者天生助人者 專業助人者 天生助人者 不得已助人者 不得已助人者 專業人員：從事助人工作者如社工員、心理師。 天生助人者：無受專業訓練但熱心公益者如證嚴法師。 不得已的助人者：無專業無天生魅力，但因相處在同領域，不得已被迫需陪伴他人者如教師。 學校教師多為不得已助人者，因與學生的生活脈絡有關，當教師發現學生有問題時可視需要轉介給專業人員。 討論問題：專業助人者與不得已助人者的界線？ Ans：工作時是專業但下班時就成為不得已的助人者，另也可用心情區分。 助人的工具：為語言 聽 聽 問 問 說 說 聽：時間、空間、態度。 問：人、事、時、地、原因。不問會使人有不安全感因人需要被理解，多問可了解事情的脈絡，問問題要愈開放愈好，問的多才講的多才易理解。 說：要用同理心、同情心。受述者多希望老師能多說，他才會有安全感，說時也會有安定作用。 個案示範：由周老師提供個案扮演學生，羅曉瑩小姐扮演老師。 若由兩性關係老師會去問愛與喜歡的不同。 若由心理諮商師會先確定現實感狀況，了解此現象是否常發生。 若由不得已的人者老師會先澄清事實，但若學生個案是存有病態的狀況，如此可能加深其病情。當解決不了問題時則可給安慰。 討論問題：安慰的成效如何確認？ Ans：很難說，為當事人主觀的感受。 台灣為多元化發展，所以有多種族群適合不同被幫助的人，如算命與科技。 人觀：生活領域中有獨特看人方法。人的自由是有限的。因此人需要有希望、被了解、被欣賞、被安慰。 分組討論：三人一組，分享不愉快經驗，並依講義第一頁的資料用人觀來看問題。 苦觀：講義第二頁，苦是必然的，苦是獨一無二的，苦是一種生存的方法。吃苦即吃補。 安慰觀：講義第三頁，安慰無所不在、是一種安慰、是一種能力，安慰不必科學也不必是藝術而是一種行動，安慰是一種體驗、一種文化也是一種信仰。 安慰四部曲「懂」、「解」、「尋」、「修」可更能安慰身邊的伴侶、家人與朋友，也使他們因你的能力而讓生活更有希望。 懂苦：有堅持一個價值觀即會受苦，每個苦都有故事，故事都有意義，意義都有生命，生命都有價值。 解構：每人都有一個構，構都有障，障都有業，業都有緣，緣都可修，每個修都是一個解，每個解形成一個構。 探尋：尋是一種奮鬥史、安慰史、包容史、文化史。 求道：道是一種生活觀、生命觀、天人觀。 分組討論：三人一組，分享不愉快經驗，並依安慰四部曲「懂」、「解」、「尋」、「修」來解決問題。