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* 日本的国土面积为377,708平方公里 ；人口约1.8 亿；云南省38万多平方公里，人口约日本国土的3/4是被森林覆盖的丘陵和山地,平原较少,河流短而急,水力资源丰富。 * * * * * * 首先来讲策划案对会务的指导作用。 会务工作是围绕会议的内容、形式进行的。所以一个会议的策划实施案对会务的会前准备来说，是非常重要的。一般策划案包含以下几方面的内容： 会议目的、主题、时间、参会人员（类型、人数）、地点、会议日程、议程、人员分工、各项工作的负责人、各子活动推进时间表、等等。 我在这里并不讲如何写一个策划案，只是讲策划案的各项内容对会务工作的关联性和指导性。（有些内部或小型会议的策划案，需要会务人员写，因此，了解策划案的基本要点，如何条理清楚地写出来，也是大家要掌握的技能之一） 会务工作相对策划案来讲，是被动性的工作，因为会务工作是围绕会议的内容、形式进行的。会务工作要保证策划案的顺利实现。 会务工作可以在自己的工作范围内发挥其主动性和创新性。（例如：代表证的多用性、问候卡的亲情、签到程序的开发等等） 下面，我用一个策划案来说明这些项目对会务的指导性。 案例： 《99大联想伙伴工作会议及联欢会策划实施案》 退房要忙而不乱，如收取了钥匙押金，注意收、退款的方法 事先和代理说明：必须12：00以前退房。但和服务台有一个迟后的时间 整理物品，将带回的物品封箱 和宾馆结帐，征求意见 回收问卷调查、意见反馈表，赠送小礼品 此页拍一张自己向鞠躬的照片,效果更好! 我们一起来深思 沟通就是信息的传递和理解。 沟通的障碍 如何实现有效沟通 沟通态度——3个核心理念 尊重 理解 合作双赢 交流性倾听 真诚表达 沟通技巧 倾 听 的 目 的 我们的身体也会表达 学会喜欢他人 办公室主任要日常事务管理流程化：构建高绩效团队的组织措施 高效工作与时间管理技巧 * Time Management * 人生最宝贵的两项资产 一是头脑 一是时间 * Time Management * 自我情绪控制与压力管理 情绪管理（Emotion Management）就是善于自我体察、调节和控制情绪，对生活中冲突和实践引起的反应能适当的进行排解，能以乐观的态度、幽默的心态及时地缓解紧张心理的能力。 办公室工作危机管理 企业突发事件处理程序 办公室日常事务的流程管理 办公室绩效 ——是构建高效团队的保障 办公室绩效考核的管理评估 会议组织与管理 会议的目的是： 解决问题。 办公室主任是一个主持会议的专家 办公室主任是一个会议管理的高手。 成功的会议要求会议组织人从会议的策划到会议的结束全过程都要积极地进行管理和服务，会议整个过程包含了无数的细节，如何完善每一个细节将成为未来会议组织成败的关键。 会议的成本控制 会议效率不高的原因及解决方案 座次安排技巧 会议的评估方法 会议的文字工作 做好会议记录； 拟写简报工作； 印发会议纪要 。 欢迎提问 * * 首先来讲策划案对会务的指导作用。 会务工作是围绕会议的内容、形式进行的。所以一个会议的策划实施案对会务的会前准备来说，是非常重要的。一般策划案包含以下几方面的内容： 会议目的、主题、时间、参会人员（类型、人数）、地点、会议日程、议程、人员分工、各项工作的负责人、各子活动推进时间表、等等。 我在这里并不讲如何写一个策划案，只是讲策划案的各项内容对会务工作的关联性和指导性。（有些内部或小型会议的策划案，需要会务人员写，因此，了解策划案的基本要点，如何条理清楚地写出来，也是大家要掌握的技能之一） 会务工作相对策划案来讲，是被动性的工作，因为会务工作是围绕会议的内容、形式进行的。会务工作要保证策划案的顺利实现。 会务工作可以在自己的工作范围内发挥其主动性和创新性。（例如：代表证的多用性、问候卡的亲情、签到程序的开发等等） 下面，我用一个策划案来说明这些项目对会务的指导性。 案例： 《99大联想伙伴工作会议及联欢会策划实施案》 * * 卢颖 教授 卢颖 教授 参与撰写