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总第19 期 学刊快报 【内容提要】 本期集中于管理学、博弈论、金融、图书馆学。 原文主要摘自本馆最新的外文资料，多为国外的 著名出版机构出版。文章能反映该研究领域的最 新研究成果。 第十九期 2015-5-5 《学刊快报》第十九期 2015 年 5 月 目 录 因特网零售行业中作为退货的决定因素，物流服务的作用2 技能不匹配阻碍美国经济复苏吗？3 直接营销和合同的经济影响:北越南地区安全蔬菜链的情况3 最优套期保值策略风险管理网络4 评估价格与金融稳定之间的联系4 外汇风险敞口和跨国经营6 风险投资决策：个体是如何被其群体影响的？7 欧元区的经常账户和金融流动7 发达国家的银行、债务和货币危机： 程式化的事实和早期预警指标8 进口和出口价格的汇率传递：名义刚性的作用和货币的选择9 希腊和欧元 10 比特币经济学和类似的私人电子货币 10 暑期工作计划可减少犯罪 11 对于增强现实的概念及其对于图书馆和信息科学领域使用者的含义的探讨 12 衡量个人和组织在学术图书馆中的知识活动与多层次分析 12 在网络被剥夺地区的公共图书馆网络接口 ——以格拉斯哥为例 13 明天的绿色公共图书馆 14 一种可利用太阳能分解水的高效新型光催化剂 14 蚊子在旱季去哪里？ 15 抗流感抗体的产生 16 在肿瘤学实践中实施和评价参与式决策 16 预防与治疗轮状病毒感染的新方法— “借菌杀毒” 17 压缩超高速摄影术每秒能够捕捉高达1000 亿帧的画面 （压缩超快摄影） 18 肠道中的有益病毒 19 1 《学刊快报》第十九期 2015 年 5 月 因特网零售行业中作为退货的决定因素，物流服务的作用 作者：Shashank Raoa, Elliot Rabinovichb, Dheeraj Rajuc 原文摘要： 高压继续强加在网络零售商身上，日复一日的操作将他们压榨的低效无能。导致 这种低能效应的其中一个主要的原因就是退货。诚然，已经证明网络零售中退货额平 均高达22%的销售额。但是，大多数的零售商将退货视为做生意必要的支出。出现这 种现象并不奇怪，因为许多零售商对产生退货的原因并不十分清楚。众所周知，零售 商的退货政策和产品属性是相关产品返还的两个重要的因素，但较为少知的是，在线 零售交易中哪一个方面更易使交易发生退货。在当前的研究中，本文献试图解决这一 问题。本文献收集了大量的关于顾客购买和退货的数据来明确物流服务中产品属性是 怎样影响退货的。第一个属性涉及消费者对于库存可用性的概念的匮乏，表现在零售 商向顾客展示产品库存量信息时，她们就会购买。本文献研究结果表明，和未表明产 品属性的产品相比，向购物者提供了产品属性的已出售的订单更易面临退货的境地。 先前的研究称库存不足的认知影响购买，本文研究表明库存不足也有可能使购物面临 退货。第二个属性是消费者订单支付的可靠性。本文发现订单是否被退回取决于零售 商承诺订单交货的及时性和订单实际交货实间的一致性。本文献发现交货过程的一致 性的作用可能导致退货，与少承诺快速交货的订单相比，交货中承诺快速交货的订单 更易发生退货。尽管消费者退货的发生和订单交货时的时间与零售商最初承诺的时间 有出入有关，但这种被承诺快速交付的订单更应值得注意。 关键词：网络销售，电子商务，订单执行，退货，物流