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2020年企业管理知识知识点 多选题 1、影响产业购买者购买决定的主要因素有（）。 A．环境因素 B．(B)人际因 单选题 2、下列各组软件中，全部属于系统软件的一组是()。 A．程序语言处理程序、操作系统、数据库管理系统 B．文字处理程序、编辑程序、操作系统 C．财务处理软件、金融软件、网络系统 D．WPSOffice2003、Excel2000、Windows98 多选题 3、从企业管理的角度，一般认为界面管理是指为完成同一任务，企业需要处理企业之间、企业的各内部部门、各有关人员之间，在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用，解决界面双方在专业分工与协作需要之间的矛盾，实现控制、协作与沟通，提高管理的整体功能，实现绩效最大化，其主要含义就是()。 A．联结 B．集成 C．沟通 D．整合 E．一体化 多选题 4、下列对消费者购买动机的叙述中，正确的有：（）。 A．市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点 B．消费者需要产生了消费者的购买动机，而消费者购买动机又引发购买行为 C．消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性 D．按照引启动机的需要的差别，消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机 单选题 5、不公平竞争是指一个企业采用不正当或者不公平的手段，提高其产品的市场份额，给生产同类产品的竞争对手造成了不公平的市场环境，严重损害其竞争对手的利益。 根据定义，下列行为