流程执行体系BPM-奇远科技专注企业优化整合.PDF

SmartBPM.NET 最佳企業流程管理平臺 Agenda • WHAT’S BPM 2 認識 BPM ?! BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT)是 WFM (WORKFLOW MANAGEMENT)的新代名詞 BPM比較傳統WFM如何為企業管理提供更多優勢、解決甚麼問題?! 細說 工作流發展史 無紙化簽核 執行面控管 表單為主體 流程為主體 第一代 Mail Base 第二代Form Base 第三代Process Base 1.電子表單以郵件附件的方式進行傳遞 1.辦公室無紙化審批 1.關注執行面的控管,持續流程改善 2.利用電子郵件進行傳遞 2.以表單為主體,一份表單對應一個 2.以商業流程為主體,一個流程可以 3.訊息容易遺失,追蹤不易,且資訊無法分 流程 使用多份電子表單 析再利用 3.著重與外部系統的整合(EAI)能 力 WFM BPM 案例請修單(Form Base) 申請 通知 請修申請 單位主管審批 事務管理員 歸檔 問題點:  僅具備無紙化審批與訊息通知的功能。  對執行面無管控能力，不具備管理功能。 案例-請修單(Process Base) 3.結案確認(結案) 1.請修申請 2.派工 (審批面) (執行面) 即時 郵件 簡訊 訊息 範例-請購申請流程 範例-料號申請流程 BPM 能解決甚麼問題?! 事件生命週期管理 有效管理，避免人為疏失 BPM不只單純是無紙化簽核，更強調事件生 1 、從申請、執行到確認完成都納入流程式控制 命週期的管理 管中 2 、由流程平臺進行SOP作業流程之運行與管控 3 、可有效避免人為疏失(風控)並方便追蹤執行成 效(KPI) 。 制度流程明確，容易