企业微博营销现状及策略.docxVIP

　　摘要网络时代瞬息万变，信息的交换方式和索取途径每时每刻都在发生着变化，企业营销也从中获取了灵感。 　　国内越来越多的企业都已采取新型的营销方式——微博营销。 　　本文根据经营情况将目前国内企业微博营销分为三类，对国内企业在微博营销过程中出现的一系列问题与不足进行了探究，提出了适用于国内企业微博营销的一系列策略建议。 　　以期帮助管理者更加充分了解企业微博营销，找出企业在微博营销应用中的出路，防范企业在营销过程中可能出现的营销风险。 　　站在营销学的角度，对问题进行深入分析进而提出解决对策。 　　关键词微博营销；企业营销；营销策略伴随着互联网的快速发展和全面普及、信息技术应用范围的扩大，微博的应用越来越广，已经成为网民使用频率最高的网络社交应用工具之一，是人们社交生活中不可或缺的部分。 　　微博营销是一种网络营销方式，企业可以在官方微博上实时播报企业最新资讯和活动，逐步扩大其影响力；可以在微博上对负面新闻进行危机公关，尽快端正企业形象；还能将线下售后和市场调查转移至微博平台，通过网上交流直接获取用户对企业和产品的反馈；更能够直接与微博运营商合作，利用微博平台线上线下同步进行促销等活动，增加销售收益，提高企业知名度。 　　微博相对于其他社交网络来说传播惊人之快，尤其适合病毒式网络营销。 　　互动性强是微博的特点之一，企业能够了解用户对企业及品牌的认识从而得到及时的反馈。 　　企业如果想要知悉用户的需求偏好，在微博上与潜在用户进行互动交流是必不可少的。 　　微博营销活动中建立微博粉丝群也是很重要的一部分，也需要强化企业与用户之间的交流互动。 　　企业开展微博营销活动不能虎头蛇尾，对营销过程中的每个具体营销环节都一视同仁，不能轻视某个环节。 　　因为企业在进行微博营销时总是存在重服务轻促销这一问题，所以企业发布的微博信息应当致力于对粉丝产生强吸引力。 　　这就要求企业发布的微博不能仅仅充满促销信息，而应该使用趣味的，更加贴近微博群体的流行语言。 　　1、国内企业微博营销现状分类根据新浪微博数据中心最新数据我国已经有130万认证企业用户入驻，同比增长约35。 　　企业账号覆盖行业超过60个。 　　我国企业微博共分为三种类型11促进销售型企业微博。 　　1通过微博话题来确定目标用户。 　　这类企业微博主要以促销产品为目的，有明确的目标客户。 　　通过新浪微博的话题功能寻找目标用户。 　　企业在微博搜索一栏搜索关键字，关键字一般是与企业营销方向具有高度相关性的词语或者短句子。 　　这种功能可以帮助企业有效地实现目标用户的定位策略。 　　只有特征相似的微博用户才会参与同一个话题，所以企业如果也参与进来，不仅可以提高知名度，还能够寻找到目标用户，这些用户都是潜在我国企业微博营销现状分析及策略研究文／徐怡乐杨坚争用户。 　　例如假设某企业主要营销产品是奶粉，企业就会从参与#母婴#、#婴儿健康#、#妈咪手册#等强相关性话题的用户里找到目标群体，这些目标群体大部分都是企业的潜在客户，一旦她们有购买需求，那么成为企业客户的可能性将会非常大。 　　2线上互动，线下营销。 　　企业微博在微博上与客户进行沟通，这种行为属于营销行为的一个分支。 　　强调了企业官方微博用户之间的来往交流。 　　通过线上官方微博与用户间的交流，实体公司可以了解到用户实际的需求与最真实的想法，然后再制定合适的营销战略。 　　3微博墙营销。 　　微博墙是微博功能中一个运用很广的板块。 　　许多企业的发布会、明星的演唱会甚至结婚典礼现场都会用到微博墙。 　　大名鼎鼎的苹果公司就很好地利用了这一功能苹果公司每出一个新产品时在发布会上都会设立一个微博墙供网友进行讨论交流。 　　微博墙打破了地域的阻拦，使人与人的互动不再受场地限制。 　　无论是知名度高的专业人士或是普通用户、无论是坐在现场的人士或是远在千里之外的人们，都能够通过微博墙来打破距离的界限实现零距离的交流。 　　微博墙营销可以让营销活动多维化、丰富化，也能扩大目标群体数量。 　　可以说，微博墙是一面突破了地域、终端的差异的墙。 　　12品牌建设维护型企业微博。 　　1利用已发生的事件促进品牌推广。 　　企业微博从热门事件的评论和讨论内容中找到官方微博发布微博内容的灵感，紧跟潮流获得高关注。 　　例如将企业品牌历史事件、名人事件、企业员工事迹与热门事件结合起来，跟随热点，达到高效传播效果。 　　2创造热门事件引发品牌关注。 　　企业根据社会热点结合企业自身特点性质，策划一系列能够受到高关注的事件，来助力企业传播品牌内容。 　　例如代言企业产品的明星签名见面会，品牌新品发布会等。 　　这些现实生活中的活动更容易激起粉丝热情，利用粉丝效应增加企业知