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第十章 网络营销 八、SNS营销 SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。慢慢地博客开始逐步发展、壮大。用户也发现总是自己一个人吆喝不够热闹，所以又想和其他用户沟通了，于是各种附属功能开始出现了，包括加好友，足迹，各种操作动态等等。也就是所谓的SNS。 第二节 网络营销基本工具 第十章 网络营销 九、病毒性营销 病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速 病毒性营销蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。病毒性营销技巧如下: 第二节 网络营销基本工具 第十章 网络营销 1. 提供有价值的产品或服务 2. 提供无须努力的向他人传递信息的方式 3. 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散 4. 利用公共的积极性和行为 5. 利用现有的通信网络 6. 利用别人的资源 第二节 网络营销基本工具 第十章 网络营销 十、网络视频营销 通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至互联网网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对公司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。 第二节 网络营销基本工具 第十章 网络营销 十一、网络广告 网络广告营销是配合企业整体营销战略，发挥网络互动性、及时性、多媒体、跨时空等特征优势，策划吸引客户参与的网络广告形式，选择适当网络媒体进行网络广告投放。网络广告营销技巧如下： 第二节 网络营销基本工具 第十章 网络营销 1. 提高营销效果的方法网页上方比下方效果好 2. 广告面积越大越好 3. 经常更换图片 4. 恰当关键词 5. 引人注目 6. 直截了当 7. 运用动画 第二节 网络营销基本工具 第十一章 市场营销策划 第十一章 市场营销策划 本章工作步骤 第十一章 市场营销策划 第一节 营销策划书结构与内容 第十一章 市场营销策划 一、封面 封面制作的要点如下: (1)标出策划委托方。 (2)取一个简明扼要的标题。 (3)标注日期。 (4)标明策划者。 第一节 营销策划书结构与内容 第十一章 市场营销策划 二、前言 言一方面是对内容的高度概括性表述,另一方面可以引起阅读者的注意和兴趣。前言的篇幅以不超过一页为宜,字数可以控制在1000字以内,其内容主要有: (1)接受委托的情况 (2)策划的概况 第一节 营销策划书结构与内容 第十一章 市场营销策划 三、目录 目录是策划书各部分标题的清单,能够使阅读者很快了解全书概貌和方便地查找相关内容。 四、摘要 摘要是对营销策划项目所作的一个简单而概括的说明。摘要要说明的是:为谁做的一项什么性质的策划,要解决什么问题,结论是什么。 第一节 营销策划书结构与内容 第十一章 市场营销策划 五、正文 这是营销策划书中重要的部分，主要包括以下几个方面的内容： (一)环境分析 1.对当前市场状况及市场前景进行分析 (1)产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 (2)市场成长状况。 (3)消费者的接受情况。 第一节 营销策划书结构与内容 第十一章 市场营销策划 2. 主要竞争对手 3. 对产品市场的影响因素进行分析 第一节 营销策划书结构与内容 第十一章 市场营销策划 (二)SWOT分析 1.针对产品目前营销现状进行问题分析 (1)企业知名度不高、形象不佳,影响产品销售。 (2)产品质量不过关、功能不全,被消费者冷落。 (3)产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。 (4)产品价格定位不当。 第一节 营销策划书结构与内容 第十一章 市场营销策划 (5)销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。 (6)促销方式不当,导致消费者不了解企业产品。 (7)服务质量太差,令消费者不满。 (8)售后保证缺乏、消费者购后顾虑多等。 第一节 营销策划书结构与内容 第十一章 市场营销策划 2.针对产品特点分析优势、劣势 从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。在分析各目标市场或消费群特点的基础上进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点;找出与竞争对手的差距,把握并利用好市场机会。 第一节 营销策划书结构与内容 第十一章 市场营销策划 （三）营销策划目标 (1)企业开张伊始,尚无一套系统的营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套营销计划。 (2)企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因