北邮社《现代企业管理》教学课件-NO3.pptVIP

这些情况使小王开展工作面临众多问题。首先部门虽然独立，方向也是自己在寻找，可是一举一动需董事长批准方可实行。董事长本人对PR的态度似乎就是停留在“很重要，但现在开展这些工作还不到时候”，所以，一些小王认为应具体实施的工作没有办法开展，包括文化评估和评测；其二，个人影响力小，而经理现在的政策基本让她陷入单打独斗。小王是一个“从业经验刚三年的黄毛丫头”，并且，在一个不起眼的部门里任一个不起眼的职位，面对如此需要高层支持的企业文化工作时，得不到任何令人惊喜的回应。 当前小王的任务比较紧急，最为重要的便是找出下半年的工作目标，当然，这相当于找出集团整体的企业文化目标。之后，便是开展一些具体的工作，将目标和具体工作联系起来。 目录 2 任务二 构建企业文化 3 1 任务一 认知企业文化 任务三 优化企业形象 1、了解企业文化的内涵、性质和功能； 2、理解企业文化的构成要素； 3、熟知企业文化的结构及建设过程； 4、掌握企业形象的构成及塑造。 1、能够运用本章所学理论分析现实中企业文化的特点； 2、运用企业文化建设理论找出现实中企业文化建设的不足。 鸬鹚与第三条鱼 最近做渔业生意的王老板接到了一个大订单，以至他欣喜若狂，连走在大街上都是欢蹦乱跳的，仿佛一个孩子。但兴奋之余，他仔细一盘算，自家只有15只鸬鹚，根本无法按期交货，即使将隔壁小刘的8只鸬鹚加上，也显得异常吃力。于是王老板决定召开一次鸬鹚工作会议。 第二天一大早，王老板就唤醒了全体鸬鹚，召开工作布置大会：“鉴于目前任务较为紧急，同时也本着‘以鹚为本’的精神，本人决定从即日起全体鸬鹚的午餐标准由原来的1条改为2条金鱼，同时工作量加大40％。”这一指令得到多数鸬鹚的欢迎， 因为捉鱼的数量仅仅加大40％，而报酬增长了100％。 任务情境： 然而几天后情况发生了变化，很多鸬鹚并没有捕捉到预期数量的鱼，就连几个捕捉高手也没能完成任务。王老板甚是纳闷，便循踪调查。原来很多鸬鹚抱怨，王老板仅在有订单时才会考虑改善午餐质量，平时很少兑现“以鹚为本”的诺言，趁此也给他点颜色瞧瞧……听到这里王老板心里一直打冷战。 晚上王老板在万福街上最著名的“飘香大酒楼”订了一桌饭菜，并打电话给A鸬鹚，请其来赴宴。席间王老板矢口不提捉鱼问题，而一直询问A鸬鹚近日来如何辛苦等诸如此类话题，并许诺从明日起给其3条鱼作为午餐。A鸬鹚听后极度感动。此后几天内，王老板对其他鸬鹚故技重施。结果至交货之日，王老板 不仅如数交货，而且数量还足足多出20％。 任务情境： 商业企业存在的根本理由就是实现利润的最大化，任何人性化的决策或制度的贯彻执行都是建立在持续的发展和盈利基础之上。相对来说，企业规模越庞大，企业文化也就越先进，往往宏伟的事业总是通过企业文化来凝聚和感染优秀人才，因而任何集体企业文化缺失或坍塌都会给企业带来重创，甚至带来灾难。 任务分析： 一、企业文化的内涵 企业文化的核心是企业价值观 企业文化的中心是以人为主体的人本文化 企业文化的管理方式是以软性管理为主 企业文化的重要任务是增强群体凝聚力 1 2 3 4 二、 企业文化的性质 企业文化 一种无形经济资源 企业的非正式制度，与 企业正式制度相辅相成 在企业系统内具有某 种准公共物品性质 演变具有路径依赖性 三、 企业文化的功能 1. 2. 3. 4. 5. 约束功能 激励功能 辐射功能 凝聚功能 导向功能 乞丐的觉悟 一个乞丐跪在路边向路人叩头。看他实在可怜，人们纷纷施舍。 冬日最冷的一天，寒风刺骨，滴水成冰，人们都躲在屋子里不愿出来。足足等了半天，乞丐一分钱也没能要上。他跪在地上，眼巴巴地看着前面，期待好心人出现。正在这时，一个风度翩翩的先生走了过来，他大概四五十岁的样子。凭着一种职业敏感，乞丐猜测这一定是个有钱的好人，于是他叩头的速度更快，叫声也更加凄楚：“好心的先生，给点钱吧，给点钱吧！”他哀切的乞求声引起了那位先生的注意，他停下了脚步。“站起来吧，对跪着要钱的人，我向来是分文不给的。”一般的路人不给就不给，连一句话都不说。像是施了魔法一般，乞丐站了起来，他不知道自己站了起来是因为想要到钱，还是因为别的。他伸出手去，但那位先生还是丝毫没有给钱的意思。“知道我为什么不给你钱吗？” “不知道！”乞丐摇了摇头。“因为，第一，任何人不欠你的钱，他没有义务给你钱；第二，你年轻力壮，应该自食其力，不应该向人要钱；第三，就算要钱，也应 该是不卑不亢的，可你却跪着要钱，为了几文小钱就给人下跪叩头，你也太 自轻自贱了，你自己不把自己当人，怎么指望别人把你当人呢？” 任务情境： “不给就不给，说那么多干嘛？”